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摘要：了解学生是班主任科学管理班级的重要前提，中职班主任通过观察、调查、谈话、等方式了解学生的家庭、生活习惯、个性等内容，而班主任对学生的情感态度、沟通和心理分析等能力和素质决定着了解学生的程度。
关键词：了解学生；途径；方法；班主任素质
中职学生管理对班主任是一种挑战。普遍厌学、不良习惯较多、意志薄弱是中职生的群体特征，作为班主任，没有科学的管理策略和方法，很难胜任。班主任要想使班级秩序井然，其前提就是要充分了解学生。那么，中职班主任了解学生什么，怎样了解学生呢？
一、班主任了解学生的内容
班主任了解学生是为了掌握学生基本情况，理解学生发生状况的隐情，从而更好的引导教育学生。因此对于学生的了解内容就应该围绕有利于学生身心发展的各个方面全方位的开展，一般地，中职班主任了解学生主要应该包括以下内容：
（一）家庭情况
家庭是学生成长的主要环境，他们的思想意识与行为方式通常与家庭有密切关系。掌握学生的家庭情况，班主任就能有的放矢地对学生进行教育和引导。对学生家庭的了解内容主要包括父母的年龄、职业、文化水平、身体情况、兴趣爱好，家庭结构，经济状况等。
（二）生活习惯
生活习惯往往与品格相关，了解学生的生活习惯，就能够把握学生的思想和行为规律。对学生生活习惯的了解一般应该包括作息及课余时间的安排，日常交往对象，每月零用钱数目和使用等。
（三）学习态度和方法
学习是中职生在校的主要活动，了解他们对各科的认识、态度和学习状况，有哪些好的或不良的学习习惯对于班主任建立学习型的班集体非常重要。
（四）思想品德状况
班主任对学生思想品德的了解一般间接地通过学生的言行进行，在与学生的接触中知悉学生对社会上各种不良现象的认识，对理想、前途的看法，自觉遵守各项纪律的能力，有无良好的文明行为习惯，是否关心集体，能否主动关心、帮助有困难的同学，他们的人生观、世界观和道德发展水平等。
（五）身心健康状况
身心健康是学生成长的一项重要标准，班主任不但要了解学生的身体健康状况，是否有慢性疾病；更要了解学生的心理发展情况，尤其要关注那些在群体中与他人个性差异较大的学生的心理特点。
（六）个性
一千名学生，有一千种性格，教育不能一刀切，必须因材施教，因此了解每一个学生的个性是实施针对性教育的前提。班主任应关注每一名学生的性格、能力、氣质、兴趣等方面的特点和发展水平，了解他们独特的地方。
（七）职业认知和态度
中职学校是学生从社会人向职业人过渡的桥梁，所以职业指导教育贯穿于中职生在校的全部时间。班主任要了解学生择业初衷、职业认识、职业情感、职业憧憬等，以此作为个别职业指导的根据。
二、了解学生的方法
中职班主任了解学生并不是一个简单的过程，因为班主任与学生相处的时间并不多，而且很多学生往往在班主任面前隐藏真实的自己，所以要讲究策略和方法。
（一）观察法
观察学生，这是最基本的了解学生的方法。班主任对学生的观察要随时随处进行，在日常活动、课堂学习、班级劳动、主题班会中都可以细心观察。班主任要透过学生的语言、神情、态度、衣着和动作等外在表现，分析他们的性格和心理，掌握他们的基本特点。如果学生言行出现反常，班主任应该注意，深入调查了解。一般地，学生在静态和动态情况下的表现往往不同。所以班主任要把学生日常表现与活动表现、突发事件表现联系起来分析。
（二）调查法
调查的目的是为了更深入地了解学生的成长历程或事件背后深层原因，调查学生的渠道很多，如以前的班主任、家长、班内同学、其他班级的同学、任课教师、学生管理人员等。对于调查获得的信息，班主任要综合客观分析，不能盲目相信，也不能完全忽略，要根据自己掌握的信息在比较中做出正确判断。
（三）个别谈话和开座谈会法
在特定情境中，学生更能吐露心声，表达真实想法。班主任既可以随机找学生进行个别谈话，也可以召开座谈会，以此来了解学生和班级。无论个别谈话还是开座谈会，班主任都要事先有准备，目的明确，内容具体；还要有平等、民主、和谐的交谈气氛，使学生不拘束，知无不言，言无不尽。
三、了解学生对班主任的能力要求
一个对班级和学生情况了如指掌的班主任，一定有良好的素质和较强的工作能力，主要包括以下三方面：
（一）对学生充满怜悯心和同情心
班主任并不是冷漠的管理者，而应该倾注真诚的情感。对待学生，要从对生命个体的关照为出发点，体谅他们的苦衷，理解他们的不成熟，期待他们的成长和改变。一些中职生身上缺点多、坏习惯多，对待他们，班主任切忌下无法教育的定论，要认识到他们的问题并不是自己造成的，家庭环境、社会环境和应试教育体制都对他们有或多或少的伤害，对于他们的错误不能一味责备，而要多关心，多疏导。当学生遭受误解或闹不愉快时，班主任会体谅学生的感受，或者用心倾听学生诉说，或者有意而巧妙地转移话题，帮助学生从负面情绪中走出来。
当班主任不能同情和怜悯学生时，就会高高在上，忽略他们的感受，使用尖酸嘲讽的语言，常会发生下面的错误：
1.抱怨。有的班主任在教育学生时通常喜欢表达自己的不满，而忽略学生行为背后的隐情和他们的内心感受，这种以“教师为中心”的沟通，不但不能让学生认识到自己的问题，相反还会引起学生的逆反和对抗。在学生心中，这样的班主任没有解决问题的能力，不值得信任和依赖。
2.窥探隐私。有时候，学生的难言之隐不想让老师知道，有的班主任不去尊重和保护学生隐私，常常穷追不舍，造成学生难堪和怨恨，从此疏远班主任，甚至和班主任对着干。
3.藐视。有的班主任不把学生当回事，高高在上，盛气凌人，让学生反感，不愿意接近。
4.辱骂。有的班主任在学生犯错误时，对学生讽刺挖苦，甚至嘲笑辱骂，这样会引起学生的愤怒，造成师生关系紧张。
（二）善于运用沟通技巧
沟通是人际关系的润滑剂和桥梁，对于班主任来说，沟通能力尤其重要。班主任与学生沟通时要注意以下几点：
1.建立认同感。认同感是良好沟通的前提。对于班主任来说，和学生沟通时，首先应该肯定他们的长处，如良好的品质、悦目的外表、优异的成绩、个人特长和了不起的经历等等。这些肯定让学生知道班主任对他们的欣赏和接受，那么他们也会自觉地接受班主任，从而实现师生顺畅地沟通。
2.以诚相待。班主任与学生沟通，要把自己放在与学生平等的地位，从学生的切身利益出发，能够站在学生的年龄、性别、处境和性格等方面思考问题。真诚的班主任往往能和学生成为朋友，当学生处理不好人际关系，与他人发生了小摩擦，因为感到委屈而向班主任哭泣诉说时，班主任不必调查事情真相，也没有必要让学生解释哭泣的原因。只要给予他们朋友式安慰，让他们发泄一下自己的情绪，问题就能得到很好的解决。
（三）懂得心理分析
学生的心理活动往往很隐秘，作为班主任要善于通过学生的一举一动，喜欢或厌恶的表情等分析学生的心理状态。中职生心理已经趋向成熟，他们有时非常善于掩饰自己的情绪，压抑自己的情感，所以他们平静淡然的表情常常让班主任摸不到门道儿，这时候捕捉细节很重要。高明的班主任可能通过学生的一个眼神就能了解他们的想法，因此班主任要不断积累这方面的经验，掌握学生心理分析的规律和方法。
每一个学生都有不同的经历、个性、情感以及不同的梦想，作为一名教育工作者，我们要从各方面充分的去了解学生，进而对不同的学生采取不同的教育策略，因材施教，提高班级管理水平。
关键词：了解学生；途径；方法；班主任素质
中职学生管理对班主任是一种挑战。普遍厌学、不良习惯较多、意志薄弱是中职生的群体特征，作为班主任，没有科学的管理策略和方法，很难胜任。班主任要想使班级秩序井然，其前提就是要充分了解学生。那么，中职班主任了解学生什么，怎样了解学生呢？
一、班主任了解学生的内容
班主任了解学生是为了掌握学生基本情况，理解学生发生状况的隐情，从而更好的引导教育学生。因此对于学生的了解内容就应该围绕有利于学生身心发展的各个方面全方位的开展，一般地，中职班主任了解学生主要应该包括以下内容：
（一）家庭情况
家庭是学生成长的主要环境，他们的思想意识与行为方式通常与家庭有密切关系。掌握学生的家庭情况，班主任就能有的放矢地对学生进行教育和引导。对学生家庭的了解内容主要包括父母的年龄、职业、文化水平、身体情况、兴趣爱好，家庭结构，经济状况等。
（二）生活习惯
生活习惯往往与品格相关，了解学生的生活习惯，就能够把握学生的思想和行为规律。对学生生活习惯的了解一般应该包括作息及课余时间的安排，日常交往对象，每月零用钱数目和使用等。
（三）学习态度和方法
学习是中职生在校的主要活动，了解他们对各科的认识、态度和学习状况，有哪些好的或不良的学习习惯对于班主任建立学习型的班集体非常重要。
（四）思想品德状况
班主任对学生思想品德的了解一般间接地通过学生的言行进行，在与学生的接触中知悉学生对社会上各种不良现象的认识，对理想、前途的看法，自觉遵守各项纪律的能力，有无良好的文明行为习惯，是否关心集体，能否主动关心、帮助有困难的同学，他们的人生观、世界观和道德发展水平等。
（五）身心健康状况
身心健康是学生成长的一项重要标准，班主任不但要了解学生的身体健康状况，是否有慢性疾病；更要了解学生的心理发展情况，尤其要关注那些在群体中与他人个性差异较大的学生的心理特点。
（六）个性
一千名学生，有一千种性格，教育不能一刀切，必须因材施教，因此了解每一个学生的个性是实施针对性教育的前提。班主任应关注每一名学生的性格、能力、氣质、兴趣等方面的特点和发展水平，了解他们独特的地方。
（七）职业认知和态度
中职学校是学生从社会人向职业人过渡的桥梁，所以职业指导教育贯穿于中职生在校的全部时间。班主任要了解学生择业初衷、职业认识、职业情感、职业憧憬等，以此作为个别职业指导的根据。
二、了解学生的方法
中职班主任了解学生并不是一个简单的过程，因为班主任与学生相处的时间并不多，而且很多学生往往在班主任面前隐藏真实的自己，所以要讲究策略和方法。
（一）观察法
观察学生，这是最基本的了解学生的方法。班主任对学生的观察要随时随处进行，在日常活动、课堂学习、班级劳动、主题班会中都可以细心观察。班主任要透过学生的语言、神情、态度、衣着和动作等外在表现，分析他们的性格和心理，掌握他们的基本特点。如果学生言行出现反常，班主任应该注意，深入调查了解。一般地，学生在静态和动态情况下的表现往往不同。所以班主任要把学生日常表现与活动表现、突发事件表现联系起来分析。
（二）调查法
调查的目的是为了更深入地了解学生的成长历程或事件背后深层原因，调查学生的渠道很多，如以前的班主任、家长、班内同学、其他班级的同学、任课教师、学生管理人员等。对于调查获得的信息，班主任要综合客观分析，不能盲目相信，也不能完全忽略，要根据自己掌握的信息在比较中做出正确判断。
（三）个别谈话和开座谈会法
在特定情境中，学生更能吐露心声，表达真实想法。班主任既可以随机找学生进行个别谈话，也可以召开座谈会，以此来了解学生和班级。无论个别谈话还是开座谈会，班主任都要事先有准备，目的明确，内容具体；还要有平等、民主、和谐的交谈气氛，使学生不拘束，知无不言，言无不尽。
三、了解学生对班主任的能力要求
一个对班级和学生情况了如指掌的班主任，一定有良好的素质和较强的工作能力，主要包括以下三方面：
（一）对学生充满怜悯心和同情心
班主任并不是冷漠的管理者，而应该倾注真诚的情感。对待学生，要从对生命个体的关照为出发点，体谅他们的苦衷，理解他们的不成熟，期待他们的成长和改变。一些中职生身上缺点多、坏习惯多，对待他们，班主任切忌下无法教育的定论，要认识到他们的问题并不是自己造成的，家庭环境、社会环境和应试教育体制都对他们有或多或少的伤害，对于他们的错误不能一味责备，而要多关心，多疏导。当学生遭受误解或闹不愉快时，班主任会体谅学生的感受，或者用心倾听学生诉说，或者有意而巧妙地转移话题，帮助学生从负面情绪中走出来。
当班主任不能同情和怜悯学生时，就会高高在上，忽略他们的感受，使用尖酸嘲讽的语言，常会发生下面的错误：
1.抱怨。有的班主任在教育学生时通常喜欢表达自己的不满，而忽略学生行为背后的隐情和他们的内心感受，这种以“教师为中心”的沟通，不但不能让学生认识到自己的问题，相反还会引起学生的逆反和对抗。在学生心中，这样的班主任没有解决问题的能力，不值得信任和依赖。
2.窥探隐私。有时候，学生的难言之隐不想让老师知道，有的班主任不去尊重和保护学生隐私，常常穷追不舍，造成学生难堪和怨恨，从此疏远班主任，甚至和班主任对着干。
3.藐视。有的班主任不把学生当回事，高高在上，盛气凌人，让学生反感，不愿意接近。
4.辱骂。有的班主任在学生犯错误时，对学生讽刺挖苦，甚至嘲笑辱骂，这样会引起学生的愤怒，造成师生关系紧张。
（二）善于运用沟通技巧
沟通是人际关系的润滑剂和桥梁，对于班主任来说，沟通能力尤其重要。班主任与学生沟通时要注意以下几点：
1.建立认同感。认同感是良好沟通的前提。对于班主任来说，和学生沟通时，首先应该肯定他们的长处，如良好的品质、悦目的外表、优异的成绩、个人特长和了不起的经历等等。这些肯定让学生知道班主任对他们的欣赏和接受，那么他们也会自觉地接受班主任，从而实现师生顺畅地沟通。
2.以诚相待。班主任与学生沟通，要把自己放在与学生平等的地位，从学生的切身利益出发，能够站在学生的年龄、性别、处境和性格等方面思考问题。真诚的班主任往往能和学生成为朋友，当学生处理不好人际关系，与他人发生了小摩擦，因为感到委屈而向班主任哭泣诉说时，班主任不必调查事情真相，也没有必要让学生解释哭泣的原因。只要给予他们朋友式安慰，让他们发泄一下自己的情绪，问题就能得到很好的解决。
（三）懂得心理分析
学生的心理活动往往很隐秘，作为班主任要善于通过学生的一举一动，喜欢或厌恶的表情等分析学生的心理状态。中职生心理已经趋向成熟，他们有时非常善于掩饰自己的情绪，压抑自己的情感，所以他们平静淡然的表情常常让班主任摸不到门道儿，这时候捕捉细节很重要。高明的班主任可能通过学生的一个眼神就能了解他们的想法，因此班主任要不断积累这方面的经验，掌握学生心理分析的规律和方法。
每一个学生都有不同的经历、个性、情感以及不同的梦想，作为一名教育工作者，我们要从各方面充分的去了解学生，进而对不同的学生采取不同的教育策略，因材施教，提高班级管理水平。