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2008年麦当劳，肯德基试水外卖市场，掀起新一轮竞争高潮。两大巨头采用先进的IT科技，整合集中式呼叫中心和网络技术，迅速占领外卖市场，拓展了新的利润增长点。
外卖大比拼，高科技下的“新业务”
【摘 要】
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2008年麦当劳，肯德基试水外卖市场，掀起新一轮竞争高潮。两大巨头采用先进的IT科技，整合集中式呼叫中心和网络技术，迅速占领外卖市场，拓展了新的利润增长点。
【机 构】
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南开大学商学院
【出 处】
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企业管理
【发表日期】
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2009年2期
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