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外包业是新近兴起的一个行业，它给企业带来了新的活力。许多新公司，如Uber和Airbnb公司，乐于改变那些更成熟的“传统”商业模式的游戏规则，大胆使用外包的方法，将组织的非核心业务委托给外部的专业公司，以降低营运成本，提高品质，集中人力资源，提高顾客满意度。现代社会，外包是解放了公司的财务资本使之用于可取得最大利润回报的活动，且正向着方式多样化、专业化发展。