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门诊是医院的重要组成部分,是医院的前沿阵地,也是医院面向社会的窗口,大量的治疗集中于门诊输液,做好门诊输液护理工作是门诊医疗工作的有力保障,同时对于体现提高医院服务水平和服务质量显得尤为重要.这就要求护理人员不仅要具备丰富的临床经验、精湛的技术、准确的判断力、敏锐的观察力,还要具备对意外情况的迅速反应及处置能力,而且要有全面的知识和发现问题、处理分析问题的能力和良好的沟通能力及心态.