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【摘 要】改革开放以来，我国国民经济稳步上升，大家的物质文化生活水平也越来越高，与此同时科学技术水平也带动了其他行业的进步和发展，这都使得现代人们的平均寿命逐步升高，我国人口结构也日益老龄化，在这种环境背景下，社会对企业退休老年人身心健康和社区老年服务工作也日益重视关注。我国政府也早就针对这个情况推出了医疗保健和社会养老保险政策。此外，早在很久以前我国政府也针对大型国企退休职工提出了一些离职退休保障要求，这些都充分说明了社会和国家企业单位对老年服务工作的关注和重视。下面笔者就针对大型国企社区老年服务工作进行分析和探究。
【关键词】大型国企；社区；老年服务工作；探究
社会的进步和科技的发展不仅仅推动了人们物质生活和精神生活的进步，同时也推动了我国管理和规划方面的不断进步和发展。从原来提倡的绿色、健康生活、可持续经济发展，到后面推出的医疗保健和养老保险等等一系列人性化政策都使得现代人们的生活越来越舒心。与此同时，我国政府也针对职业待遇、薪酬、劳动人民的权益方面陆续修正了劳动法律和规定，我国劳动人员的权益进一步得到了维护，尤其是大型国企。国企积极响应国家政策号召，在我国人口老龄化的环境下，结合国企社区老年员工的需求，开展了一系列社区老年服务工作，这对稳定我国经济市场发展，缓解社会不和谐因素有着十分重要的意义和作用。此外，开展大型国企社会老年服务工作，也有助于树立企业良好的社会形象，能够让企业其他员工产生强烈的归属感和责任心，有利于国企员工上下一心，团结奋进。下面笔者就针对我国大型国企职员社区老年服务工作进行探析。
一、大型国企社区老年服务工作的内容、特点
在我国大多数国企职员社区中，其中老年职工占据其绝大部分，虽然目前很多退休老年员工都有退休保障金，然而在实际生活中大部分老年人由于其身体日益衰老，生活圈子也日益狭小，在日常生活中一旦碰到生病、不舒服等等就会产生诸多不便，尤其是很多(独居)老年人，大部分子女都出去工作的情况下。这种状况下，国企社区老年服务工作的开展和改善就迫在眉睫。
由于社区老年人自理能力和体能都渐渐衰弱，其日常生活也会碰到各种问题，这就导致老年服务工作的较为繁琐、且必须要细心、负责任，才能够很好的解决老年服务的各项工作。而且这项工作也是一项长期的任务，因此大型国企社区老年服务工作的任务也很重，内容比较繁琐。通过调查目前大型国企社区老年服务工作体系发现：社区里面老年服务工作表现出两个方面特点：一方面，由于受到企业内部政治思想的熏陶和培训，国企社区尊老爱幼意识强烈，这就给企业社区老年服务工作奠定好坚实的思想基础。而且社区里面也开展了一些适合老年参加的各项文化活动，这大大的丰富了老年人的精神生活，也给老年人树立了积极向上的心态，给老年人的创设了良好的精神生活环境。另一方面，很多社区老年服务工作已经形成了基本体系和流程，也有专门设立相关机构为企业社区老年人提供服务，这对推动老年服务工作深入开展和实施有着极大的好处和裨益。
二、大型国企社区老年服务工作状况
虽然大型国企社区老年服务工作取得了很大的进展，给很多企业退休老员工的生活带去了很多光彩和欢乐，但是根据长期发展的状况来看，大型国企老年服务工作中还存在几个不足：
第一，目前国企员工社区老年服务体系中还存在不稳定性因素。与我国市场内其他行业公司一样，大型国企也是出于经济变革、发展和企业轉型的环境中，打破经济计划体制的影响，市场规范改革给国企的利益带去了很大的冲击，不可避免，国企内部也因为个人利益的得失问题对企业产生了不平衡心理，企业社区里面的退休老员工、企业职工家属等很多人利益无法兼顾，再加上市场客观因素的发展和影响，很多社区老年人生活水平出现了一些差距，这就使得部分人不平衡，尤其是家属和协解队伍中间出现了很多不稳定因子，在一定程度上阻碍了国企社区老年服务工作的进步发展。
第二，进一步提高国企社区老年服务质量与现有服务方法和设施方面还有矛盾。另外一方面，国企社区老年服务方面具体细节和方式还有待改进和进步，而且随着社会生活水平和环境的提高，市场对企业社区老年服务工作质量也有了新的要求，目前我国国企社区老年在独孤老人、医疗服务等等方面取得了不少进展，但是还是有一些没有做好，如怎样不着痕迹的给社区老年员工办实事，怎样用（更）贴心的方式、更贴合社区老年内心的需求来开展工作，做到制度与内容都能够统一，就需要国企相关（老年服务）工作人员更多的努力和研究。
三、大型国企社区老年服务工作改革措施和建议
针对上面提出的我国大部分国企社区老年服务工作中的一些问题，笔者结合自己工作经验，提出了一些改革措施和建议：
首先，针对国企社区里面的老年服务工作，必须要建立科学的体系和长效机制，并且始终如一的开展实施。相关服务工作人员在构建相关服务系统和机制时，首先就可以针对社区老年员工的情况了解清楚，并记录在案，尤其是一些特殊情况的老年员工，如身体极为虚弱、心理方面比较脆弱等等特殊状况。只有在对服务对象了如指掌的情况下，才能够科学的、胸有成竹的开展各项活动。对此，相关工作人员可以参考先进的服务体系，结合管理内容来进行制定和调整。
其次，国企社区服务工作机构和人员也必须针对一些特殊状况制定预警机制或者是应急方案。这样有利于对于一些不必要发生的矛盾、纠纷、事故等等进行预先警告，在苗头初始就进行掐灭，对于鸡毛蒜皮的小事情，还是以情理服人，以教育为主，尤其要防备一些敏感性的话题，最大限度缓和调节社区内部之间的矛盾和纠纷，确保整个社区内部环境和谐融洽，这也有利于社区其他（离退休老职工及家属）的身心健康发展。一些老年员工身体状况不佳，就必须要采取一些方法措施，在（老年活动室内）安装一些应急系统等等，这样如果发生意外事故或者身体不适状况，服务人员就能够第一时间来帮忙服务。服务工作人员必须要充分考虑所有影响社区老年员工的的不利因素，并针对每种来设立应急机制，有利于服务人员及时提供服务和帮助。
最后，国企社区服务员工必须要树立老吾老以及人之老的心态，把社区（离退休职工）当做自己的亲人来对待，从内心深处来开展工作，才能够给社区（社区离退休职工及家属）带去最贴心的、最温馨的服务。另外国企针对待遇差异产生的不和谐因素也要想办法从源头上来进行解决，并制定相关程序，尽量从生活质量、工作上升空间等等方面来加强在职企业员工的向心力，缓解企业内部矛盾，促进企业健康发展。
四、结束语
随着市场体系的不断规范，我国医疗服务体系也会逐步改进完善，与国际接轨，而社区保健服务也会逐渐体现出其重要性和必要性，也会在医疗服务市场占据越来越多的比重。我国大型国企社区人口老龄化的现状也决定了社区老年服务工作的重要性，对此，国企单位就要贴合退休老职工的身心需求，配备相应的服务体系，并针对目前社区老年服务工作中的一些不足进行改进，借鉴国外先进经验和现代城市社区服务系统，不断完善国企社区老年服务工作，使得（离退休）国企员工生活日益舒适，而在职国企员工也会（因无后顾之忧）而积极（工作）反馈社会和企业，从而形成良好的循环，促进社会和谐发展。
【参考文献】
[1]洪尹轩.社区老年保健服务工作开展的必要性探讨[J].中国初级卫生保健,2013(1).
[2]商宁.关于社区老年管理服务工作的现状与展望[J].致富时代·下半月,2012(1).
【关键词】大型国企；社区；老年服务工作；探究
社会的进步和科技的发展不仅仅推动了人们物质生活和精神生活的进步，同时也推动了我国管理和规划方面的不断进步和发展。从原来提倡的绿色、健康生活、可持续经济发展，到后面推出的医疗保健和养老保险等等一系列人性化政策都使得现代人们的生活越来越舒心。与此同时，我国政府也针对职业待遇、薪酬、劳动人民的权益方面陆续修正了劳动法律和规定，我国劳动人员的权益进一步得到了维护，尤其是大型国企。国企积极响应国家政策号召，在我国人口老龄化的环境下，结合国企社区老年员工的需求，开展了一系列社区老年服务工作，这对稳定我国经济市场发展，缓解社会不和谐因素有着十分重要的意义和作用。此外，开展大型国企社会老年服务工作，也有助于树立企业良好的社会形象，能够让企业其他员工产生强烈的归属感和责任心，有利于国企员工上下一心，团结奋进。下面笔者就针对我国大型国企职员社区老年服务工作进行探析。
一、大型国企社区老年服务工作的内容、特点
在我国大多数国企职员社区中，其中老年职工占据其绝大部分，虽然目前很多退休老年员工都有退休保障金，然而在实际生活中大部分老年人由于其身体日益衰老，生活圈子也日益狭小，在日常生活中一旦碰到生病、不舒服等等就会产生诸多不便，尤其是很多(独居)老年人，大部分子女都出去工作的情况下。这种状况下，国企社区老年服务工作的开展和改善就迫在眉睫。
由于社区老年人自理能力和体能都渐渐衰弱，其日常生活也会碰到各种问题，这就导致老年服务工作的较为繁琐、且必须要细心、负责任，才能够很好的解决老年服务的各项工作。而且这项工作也是一项长期的任务，因此大型国企社区老年服务工作的任务也很重，内容比较繁琐。通过调查目前大型国企社区老年服务工作体系发现：社区里面老年服务工作表现出两个方面特点：一方面，由于受到企业内部政治思想的熏陶和培训，国企社区尊老爱幼意识强烈，这就给企业社区老年服务工作奠定好坚实的思想基础。而且社区里面也开展了一些适合老年参加的各项文化活动，这大大的丰富了老年人的精神生活，也给老年人树立了积极向上的心态，给老年人的创设了良好的精神生活环境。另一方面，很多社区老年服务工作已经形成了基本体系和流程，也有专门设立相关机构为企业社区老年人提供服务，这对推动老年服务工作深入开展和实施有着极大的好处和裨益。
二、大型国企社区老年服务工作状况
虽然大型国企社区老年服务工作取得了很大的进展，给很多企业退休老员工的生活带去了很多光彩和欢乐，但是根据长期发展的状况来看，大型国企老年服务工作中还存在几个不足：
第一，目前国企员工社区老年服务体系中还存在不稳定性因素。与我国市场内其他行业公司一样，大型国企也是出于经济变革、发展和企业轉型的环境中，打破经济计划体制的影响，市场规范改革给国企的利益带去了很大的冲击，不可避免，国企内部也因为个人利益的得失问题对企业产生了不平衡心理，企业社区里面的退休老员工、企业职工家属等很多人利益无法兼顾，再加上市场客观因素的发展和影响，很多社区老年人生活水平出现了一些差距，这就使得部分人不平衡，尤其是家属和协解队伍中间出现了很多不稳定因子，在一定程度上阻碍了国企社区老年服务工作的进步发展。
第二，进一步提高国企社区老年服务质量与现有服务方法和设施方面还有矛盾。另外一方面，国企社区老年服务方面具体细节和方式还有待改进和进步，而且随着社会生活水平和环境的提高，市场对企业社区老年服务工作质量也有了新的要求，目前我国国企社区老年在独孤老人、医疗服务等等方面取得了不少进展，但是还是有一些没有做好，如怎样不着痕迹的给社区老年员工办实事，怎样用（更）贴心的方式、更贴合社区老年内心的需求来开展工作，做到制度与内容都能够统一，就需要国企相关（老年服务）工作人员更多的努力和研究。
三、大型国企社区老年服务工作改革措施和建议
针对上面提出的我国大部分国企社区老年服务工作中的一些问题，笔者结合自己工作经验，提出了一些改革措施和建议：
首先，针对国企社区里面的老年服务工作，必须要建立科学的体系和长效机制，并且始终如一的开展实施。相关服务工作人员在构建相关服务系统和机制时，首先就可以针对社区老年员工的情况了解清楚，并记录在案，尤其是一些特殊情况的老年员工，如身体极为虚弱、心理方面比较脆弱等等特殊状况。只有在对服务对象了如指掌的情况下，才能够科学的、胸有成竹的开展各项活动。对此，相关工作人员可以参考先进的服务体系，结合管理内容来进行制定和调整。
其次，国企社区服务工作机构和人员也必须针对一些特殊状况制定预警机制或者是应急方案。这样有利于对于一些不必要发生的矛盾、纠纷、事故等等进行预先警告，在苗头初始就进行掐灭，对于鸡毛蒜皮的小事情，还是以情理服人，以教育为主，尤其要防备一些敏感性的话题，最大限度缓和调节社区内部之间的矛盾和纠纷，确保整个社区内部环境和谐融洽，这也有利于社区其他（离退休老职工及家属）的身心健康发展。一些老年员工身体状况不佳，就必须要采取一些方法措施，在（老年活动室内）安装一些应急系统等等，这样如果发生意外事故或者身体不适状况，服务人员就能够第一时间来帮忙服务。服务工作人员必须要充分考虑所有影响社区老年员工的的不利因素，并针对每种来设立应急机制，有利于服务人员及时提供服务和帮助。
最后，国企社区服务员工必须要树立老吾老以及人之老的心态，把社区（离退休职工）当做自己的亲人来对待，从内心深处来开展工作，才能够给社区（社区离退休职工及家属）带去最贴心的、最温馨的服务。另外国企针对待遇差异产生的不和谐因素也要想办法从源头上来进行解决，并制定相关程序，尽量从生活质量、工作上升空间等等方面来加强在职企业员工的向心力，缓解企业内部矛盾，促进企业健康发展。
四、结束语
随着市场体系的不断规范，我国医疗服务体系也会逐步改进完善，与国际接轨，而社区保健服务也会逐渐体现出其重要性和必要性，也会在医疗服务市场占据越来越多的比重。我国大型国企社区人口老龄化的现状也决定了社区老年服务工作的重要性，对此，国企单位就要贴合退休老职工的身心需求，配备相应的服务体系，并针对目前社区老年服务工作中的一些不足进行改进，借鉴国外先进经验和现代城市社区服务系统，不断完善国企社区老年服务工作，使得（离退休）国企员工生活日益舒适，而在职国企员工也会（因无后顾之忧）而积极（工作）反馈社会和企业，从而形成良好的循环，促进社会和谐发展。
【参考文献】
[1]洪尹轩.社区老年保健服务工作开展的必要性探讨[J].中国初级卫生保健,2013(1).
[2]商宁.关于社区老年管理服务工作的现状与展望[J].致富时代·下半月,2012(1).