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消费者购买过程的价值搜寻过程常常被企业所忽略，由于其涉及消费者很多的隐私，加上企业更多地关注购买过程的决策。本文旨在通过分析来详细说明这一价值搜寻活动。消费者渴望中的状况与现有状况之间存在着差距，也就是消费者期望得到的产品和服务和实际得到的是有差距的，消费者必须做出决策来最大化自己的购买价值，为此消费者在购买过程中必须进行价值搜寻。消费者信息搜寻的目的在于对产品内在的质量、价值与功能做出识别与区分，以便做出正确的购买决策。本文旨在通过分析说明来理解消费者的价值搜寻活动。