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<正>知识经济时代,组织竞争的根本是"人才"的竞争。随着社会经济和科学技术的飞速发展,员工培训在提高员工技能水平和增强企业竞争力方面的重要作用日益凸显。"企业大学"的概念也得到越来越多企业的认可。ISO10015标准作为专门规范各类组织培训质量管理,提高培训绩效的国际标准,是ISO9000族标准中唯一针对提高"人"的素质的培训过程质量标准。国网浙江培训中心以服务电力企业发展进步、服务电力员工成长成才为宗旨,开展