何谓导引营销

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  中国上古时代有一种养生健身之法叫导引术。
  导引术是指呼吸吐纳,屈伸俯仰,使气血流通,促进身体健康。一般称肢体动作为外导引,内气运行为内导引。导引术早在春秋战国时期就非常流行了。
  企业的机体也需要健康的运行。企业也同样需要内导引一用企业的价值观来指导营销方向和员工行为,和外导引——用企业价值观指导下的营销动作来博得目标顾客群体的赞赏和喜爱。
  导引营销中的导是导向和疏导。
  导向是指要帮助企业找到并确定一个方向,让企业面对着不确定的市场环境,能够不迷茫,坚定信念,思路清晰,心无旁骛地朝着既定的目标迈进。同时也要给消费者一个旗帜鲜明的导向,让大家在消费时不盲从,认清哪里是最符合自己生活方式和价值观的消费场所,什么样的品牌是最适合自己的。
  研究导引营销中的导向,有两个维度,第一维度是目标消费群体的价值观,第二维度是企业的经营使命。在运作层面上我们要将二者合为一体,我们只需树立起一杆营销大旗就要既能指引企业的营销方向,又能召唤消费者行动的步伐,这就是说,要让企业的经营使命和目标消费群体的价值观重舍在一个点上,这个点必须是带有某种感情色彩的一种理念,或一个口号。找到了这个点,就是找到了营销的导向,所以我们把这个点称为导向点。
  疏导是要铲除一切矛盾和障碍。对内来说,是让企业各部门之间意见一致,齐心协力;对外部来说,是要消解目标消费者有可能产生的消极心理因素,提前做工作,将问题消解于无形。
  疏导有两个原则:一是从上到下,二是从内到外。
  为什么要从上到下地来疏导,因为企业的营销工作要想做好需要高层领导的支持和推动,需要中层干部的热心和干劲,需要基层员工的方法和心态。这其中,领导的支持与推动是最关键的。因为领导的信心决定员工的工作热情,领导的支持和推动力度,决定员工的干劲。
  对高层的疏导主要是理清营销方案的运作思路,分析成败利害,打消领导者的一切担心和顾虑,这样领导才敢于全力推动营销方案的执行。对企业高层的疏导,需要营销方案的主创人员与企业决策者一对一的沟通和交流来解决。
  对中层干部的疏导主要是召开研讨会,让他们参与意见,了解营销方案的来龙去脉,吃透营销工作的指导方针和策略,对运作步骤谙熟于心。让他们对营销方案充满信心,对市场前景充满期待。这样才能激发他们奋力而为的决心和斗志。
  对基层员工的疏导主要靠组织培训,或下发企业简报等学习资料。让员工调整工作的心态,掌握工作的方法。让他们在工作中找到乐趣和成就感。只有这样,才能把营销方案真正执行到位。
  疏导的第=个原则是由内向外,比如我们要倡导和推广的是“优雅人生·雅致生活”,企业的员工首先要能够接受和认可,要让我们的员工知道什么是优雅,什么是不优雅,怎么才能让一个人优雅起来。观念一变,言行立刻就会自然有所改变。
  导引营销中的引是引领和吸引。
  引领是要用先行者的言辞、思想和行动,鼓舞后进者。实施成功引领的关键是,看能否找到消费的关键驱动力因素。
  引领消费,可以采用多种手段,例如:形象引领、人物引领、新闻引领、广告引领、活动引领等,要视市场的形势以及所处的营销推进的不同阶段来选择和取舍。
  吸引是指用一个极具吸引力和诱惑力的价值主张,利益主张和情感主张,同步牵引消费者和企业员工一起行动。
  吸引有三个层次,首先是价值观吸引,吸引的第二个层次是利益吸引,吸引的第三个层次是情感互动吸引。
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