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内蒙古自治区地处中国北部边疆，运用蒙古语进行远程学习的学生多聚居于农村、牧区。其生存环境自然障碍多，经济欠发达，大多数人收入低、学习环境差，信息不畅通，技术资源匮乏。这些学员对学习支持的手段、内容有着特殊的需求。作为教育机构与教师在向他们提供学习支持服务时，既要满足远程教育的要求，又要考虑学习主体所处的经济环境、语言、个体素质等适应性要求。为此，内蒙古电大坚持兼顾需求与可能提供体贴周到的学习支持服务，使学习支持服务的手段、内容，符合特殊文化背景下浆古族学员的需求．