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该文以读者投诉为主题,分析图书馆免费放后读者投诉现状,阐述读者投诉服务在图书馆服务建设中的重要意义,建立读者投诉服务模式管理制度进而完善图书馆读者服务体制,打造图书馆服务品牌。
建立图书馆读者投诉服务模式的思考
【摘 要】
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该文以读者投诉为主题,分析图书馆免费放后读者投诉现状,阐述读者投诉服务在图书馆服务建设中的重要意义,建立读者投诉服务模式管理制度进而完善图书馆读者服务体制,打造图书
【机 构】
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楚雄彝族自治州图书馆,云南省图书馆
【出 处】
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科技创新导报
【发表日期】
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2014年1期
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