【摘 要】
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酒店业新生代员工是酒店业重要的潜在人力资源,他们是否愿意留职关系到酒店业的未来发展潜力与国际竞争优势。文章以酒店业新生代员工为例,实证研究心理契约、情感承诺、未来
【机 构】
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复旦大学旅游学系,河西学院历史文化与旅游学院
【基金项目】
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国家自然科学基金项目“基于旅游目的地的旅游客源忠诚度区域差异的实证研究”(71373054)
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酒店业新生代员工是酒店业重要的潜在人力资源,他们是否愿意留职关系到酒店业的未来发展潜力与国际竞争优势。文章以酒店业新生代员工为例,实证研究心理契约、情感承诺、未来留职意愿的关系。研究结果表明,与交易型心理契约相比较,发展型心理契约对未来留职意愿的影响更大,且情感承诺在交易型、发展型心理契约与未来留职意愿的关系中起完全中介作用;关系型心理契约负向影响未来留职意愿,情感承诺对该关系没有中介作用。最后,结合研究结论提出酒店新生代员工心理契约的管理实践建议。
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