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目的：了解和评价深圳市不同服务系统和不同等级医疗机构流产服务状况。方法：选择该市计划生育和卫生6家不同等级流产服务机构，采用现场观察和深入访谈等定性研究方法，了解相关设施设备、服务规范、服务记录状况以及流产服务提供过程，进行总结和评价。结果：各家机构设施设备良好，但部分机构手术室和观察室不能满足流产妇女隐私保护和舒适性需要。流产妇女基本能够知情后选择流产方法，但术前血常规和阴道分泌物检查存在一定的医患分歧。多数机构药物流产的有效性偏低（〈91．7％），服务记录的内容和完整性尚有一定欠缺，医患交流不足，避孕