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未来10年内，人工智能会鲸吞60％-70％的工作机会，生存下来的首要是会主动发现问题。2014年，Vishal Sikka成为了印孚瑟斯（Infosys）的首席执行官。此时，这个年收入达到100亿美元的印度第二大信息科技服务公司正面临挑战。人工智能和自动化正在抢夺IT外包服务的风头，给整个IT行业带来压力。同时，Sikka发现，虽然印孚瑟斯在服务质量、专业度和交付能力上的表现可圈可点，但客户们并不认为他们积极主动或具有创新意识，相反，认为他们的工作缺少战略相关性。