杨绵绵:人尽其才要靠机制创新

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  中国经济发展到现在,人才问题已经成为一个巨大的瓶颈,对很多知名大企业而言也是如此。而中国经济的转型升级之路使得人才的瓶颈显得尤为明显。全国人大代表、海尔集团总裁杨绵绵结合海尔的创新人才体系模式,对如何构建良好的人才培育体系给出了极具价值的建议。
  提升国家综合实力,支撑强国战略最重要的是人才。“要把创新人才体系作为我国的一项基本国策,才能实现报告中提出的‘营造人才辈出,人尽其才,才尽其用的良好社会环境’,来支撑强国战略的实现。”全国人大代表、海尔集团总裁杨绵绵认为唯有创新人才体系才能支撑强国战略。
  从企业的角度看,世界上企业管理思想的发展史,比较典型的是三次转变,最早的一次是物本管理,第二次转变就是人本管理,到了上世纪90年代之后就改变成了能本管理,因为时代变成了知识经济时代。杨绵绵说,随着传统产业转型升级,企业对人才需求旺盛。但我国目前的人才体系出现了“毕业生就业难,企业用工荒,人才不对接”的社会现象,说明我们国家的人才培育体系需要创新。
  “针对当前实际情况,在海尔,我们用‘人单合一双赢’的模式告诉员工,‘我的用户我创造,我的增值我分享’,员工的报酬完全取决于他为用户创造的价值,你想要的报酬和你为用户创造的价值是完全匹配的,你想要高报酬就必须创造高的用户价值,如果你不想为用户创造价值,那你连岗位也不存在了。”杨绵绵说,这种机制大大激发了员工的潜力,每个人从原先的被动听领导指挥变成主动为用户服务,主动学习,主动创新。
  海尔把8万多人变成了2000多个自主经营体,作为一个基本的组织,每个自主经营体少的不到十个人,多的要几十人,每个自主经营体都面对着市场,面对着用户,动态协同为用户创造价值。“要让每个自主经营体不但可以自主驱动,而且可以持续创新,就要让每一个人成为自己的主人,成为自己负责的市场和用户的主人。”杨绵绵说,传统企业的组织架构是正三角,最高领导在上面,员工在最下面,中间有很多层领导。但是员工在一线,他们面对的恰恰是用户。员工得到的用户需求信息需要一级一级地传送上去,最高领导决策之后再一级级地下达指令。这在传统经济时代或许可以,但在互联网时代,却根本赶不上用户的需求变化。所以,海尔就把这个正三角改成倒三角,用户在最上面,领导在最下面。
  海尔现在虽然是全球白色家电第一品牌,但我们的目标是要做互联网时代的全球行业引领者,因此就要在全球寻找一流的人才。我们建立了开放式的一流人才漏斗,能进入漏斗的主要是国外的专家、留学海外的和在国外生活多年的中国人,可以说,这些人才主要是海外教育体系培养的,又是在国际市场充分竞争中而形成的。
  “从2011年海尔取得的市场业绩看,这些机制的创新取得了显著成效,”杨绵绵说。世界权威市场调查机构欧睿国际(Euromonitor)发布了最新全球家电市场调查结果,2011年,海尔大型家用电器品牌零售量在全球市场的占有率达到7.8%,比2010年上升1.7个百分点,第三次蝉联全球第一。其中,海尔冷柜以16.7%的品牌零售量首次跃居全球第一。
  “因此,我建议将创新人才体系作为基本国策,支撑强国战略。”杨绵绵认为,我们国家的基本国策应该和国家战略目标结合起来,当前计划生育是我国的基本国策,这个基本国策解决的是人口数量无序增长的问题,但是并没有解决强国战略所需要的人才素质的问题。强国战略需要各类高素质人才,高素质人才应该靠我们自己培养,要坚决摆脱对海外培养的高度依赖。但这并不是说不与海外合作,而是一定要打造我们自有的人才培育体系。
  本刊记者
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