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医疗纠纷产生的根本原因是医患双方对医疗服务的结果产生分歧,多数情况下是由于患方对医疗机构提供的医疗服务质量不满产生的.医疗质量是医疗工作的重中之重,是医院取得发展的关键所在.如何采取行之有效的对策提高医疗工作管理质量,将医患矛盾化解于无形之中,做好医疗纠纷的防范工作,已成为医院管理工作者的当务之急.