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摘要：高等职业院校教学管理工作的深入改革和发展与不断地学习先进的教育理念，提升管理水平是密不可分的。这一方面体现在积极行动起来，把以人为本的管理信念通过细化的管理服务工作落到实处，增强教师的归属感和责任心；另一方面，将始终坚持主动服务学生的管理理念深入到教学管理工作的每个细小环节。
关健词： 教学管理 服务学生 服务教师
中图分类号： G717.3 文献标识码：A 文章编号：1673-9795(2011)06(b)-0000-00
Some Thoughts on Doing the Work of Teaching Management Well in Higher Vocational Colleges
ZHANG Guobin
(Teaching Affairs Office in Beijing Vocational College of Electronic Science,100176)
Abstract: The deep innovation and further development of teaching management in higher vocational colleges can’t be achieved without the promotion of management level and continual study for the advanced education approach. It is due to the fact that, on one hand, the work staff in teaching affairs take active action and carry out the people-oriented manager’s belief carefully through the detailed management service work, which improve the teachers’ sense of belonging and responsibility; On the other hand, all the staff plant the manager’s belief of serving the students actively into every tiny aspect in teaching management work.
Key words: teaching management serve students serve teachers
做好高等职业院校教学管理工作是提升教书育人质量与水平的重要条件，是进一步大力发展高等职业教育必须面临的重要环节。在长达二十六年的教育教学管理实践工作中，使我深刻感受到，要想把高职院校教学管理工作做得更好，以人为本、爱岗敬业就要转化为自觉服务学生和教师的点滴实践。
1 自觉服务学生是做好教学管理工作的落脚点
(1)及时向学生讲明学校的管理规定。很多时候学生因为不完全了解学校的规章制度，给自己带来了不少麻烦。比如：有个学生出差抢修设备没能按时参加期末考试，如果事前向班主任或任课教师口头申请缓考，回来再补办手续是学籍管理规定所允许的。但该生直到新学期开学补考名单上没有找到自己的名字时，才来说明原因，使原本可以避免的事情发生了。显而易见无故缺考和按学籍管理规定缓考是两个完全不同的问题处理方式。因此，学校通过多种方式向学生讲解学校的规章制度，使其了规章制度的具体执行程序。通过反复的宣传讲解，学生会在规章允许的范围内处理好工学矛盾，因为出勤遗留下来的问题就减少了很多。
(2)多种形式安排重修方案。有些学生经常出差，这就造成了因缺勤太多不能参加考试且需要重修的实际问题。每个学期开学之初来校办理重修手续的学生情况各异，我们都会认真帮助学生查找有否相同专业的相同课程让学生跟班重修；业余班的时间如果不合适，我们还会提供全日制班级相同课程授课时间供学生们参考。总而言之，只要牢固树立起服务学生和教书育人的强烈意识，就会千方百计地帮助学生在学籍管理规定的时限之内，使尽早完成学业提供各种方便。
(3)灵活处理听课班次。服务学生和教书育人是教学管理工作中应当贯穿始终的重要理念，最大限度地为他们解决实际困难，使更多的学生按时完成学业，是每一个教育工作者义不容辞的责任。前些年成人班有个新生周末上课时间正好与上班时间冲突，影响整个学期的学习，该生十分焦急。我们在查过成人班课表之后，发现另一个不同专业的工科班有这2门课（本课程属于公共基础课），而时间又和该生休息的时间相一致，这对学生来说是个最好的选择；但从教学管理的角度来考虑问题，这确是个不大不小的麻烦，因为同一个学生要在不同的班级上多门课程，这对成绩录入和记分册的登记，学籍的归档整理工作都会带来直接的影响。经过反复商讨我们最终选择了以学生利益为主，在严格出勤管理的大原则下，变通一下学生上课的班级，及时追踪学生出勤情况及成绩记录，使该生在不同的教学班上课，完成本学期的所有课程。
2 苦练基本功是做好教学管理工作的基础
作为教学管理人员应对市教委及学院的教学管理文件进行认真的研读（包括高职，中职及成人高校《学生学籍管理规定》以及本院学生部门的具体管理办法）和不折不扣的执行落实；同时对各个层次教学运行规律及所依据的培养方案中课程的地位、作用以及相互关系应有清晰的认识；对学院整体教学实践环境（包括实验室，计算机房，专业教室，实习、实训车间）及使用现状有全面的了解。对上述诸方面的掌握程度关乎着提供的教学运行管理工作的服务质量和水平。另外，现代信息技术水平在当今教学管理当中的应用也越来越普及，因此这方面的学习训练也是非常重要的管理岗位基本功内容；再有学习先进的教学管理理念，对于管理者基本素质的提高有着方向性的指导作用；一个称职的教学管理工作者熟练上述教学管理基本功是作好教学管理工作的充分必要条件。
3 换位思考是服务教师且做好教学管理工作的保障
在制定实施性教学文件的实践中，我逐渐体会到“换位思考”的重要性。在这么多年积累的教学管理实践经验的基础上，我给自己提出了较高的要求，最大限度地考虑到每个教师的具体情况，为他们更好地完成教学任务，提供良好的服务。俗话说“众口难调”，然而我却在年复一年的教学管理实践中乐此不疲地向这一目标迈进。每次排课之前，我都十分注意收集教师排课意向，坚持在外请教师排课意向优先的前提下，“挖空心思”地尽可能满足本院教师的合理需求。比如：周末上研究生班的教师希望周六、周日不排课；孩子太小的教师一般不希望排早晨前两节的课；路途较远的老师希望上课时间相对集中；家里有病人的老师希望有固定的时间带病人就诊……。如果从教师的角度去思考，尽可能地为他们提供一些方便，那么让大家既完成了教学任务，又心情舒畅，就成了我每一次排课的具体努力方向，有了工作动力，我就会投入最大的精力去实现它。经过反复推敲、调整，落实到基本满意为止。每一学期当全院成人业余班、高职班、中职班及教师个人课表编制完成，呈现在眼前的时候，总会感到如释重负，一种由工作带来的成就感油然而生。经过开学一周的运行检验之后，教学秩序井然，教师们心情舒畅，更使我坚定了进一步做好管理服务工作的决心。
参考文献：
[1] 郭冬生.构建人性化教学管理制度[J].中国大学教育,2005(3).
[2] 贾成芳.柔性管理——高校教学管理的新概念[J].教学改革与管理,2005(2).
[3] 刘晓.国家示范性高职院校文化管理的探索与实践.职业技术教育,2008(7).
关健词： 教学管理 服务学生 服务教师
中图分类号： G717.3 文献标识码：A 文章编号：1673-9795(2011)06(b)-0000-00
Some Thoughts on Doing the Work of Teaching Management Well in Higher Vocational Colleges
ZHANG Guobin
(Teaching Affairs Office in Beijing Vocational College of Electronic Science,100176)
Abstract: The deep innovation and further development of teaching management in higher vocational colleges can’t be achieved without the promotion of management level and continual study for the advanced education approach. It is due to the fact that, on one hand, the work staff in teaching affairs take active action and carry out the people-oriented manager’s belief carefully through the detailed management service work, which improve the teachers’ sense of belonging and responsibility; On the other hand, all the staff plant the manager’s belief of serving the students actively into every tiny aspect in teaching management work.
Key words: teaching management serve students serve teachers
做好高等职业院校教学管理工作是提升教书育人质量与水平的重要条件，是进一步大力发展高等职业教育必须面临的重要环节。在长达二十六年的教育教学管理实践工作中，使我深刻感受到，要想把高职院校教学管理工作做得更好，以人为本、爱岗敬业就要转化为自觉服务学生和教师的点滴实践。
1 自觉服务学生是做好教学管理工作的落脚点
(1)及时向学生讲明学校的管理规定。很多时候学生因为不完全了解学校的规章制度，给自己带来了不少麻烦。比如：有个学生出差抢修设备没能按时参加期末考试，如果事前向班主任或任课教师口头申请缓考，回来再补办手续是学籍管理规定所允许的。但该生直到新学期开学补考名单上没有找到自己的名字时，才来说明原因，使原本可以避免的事情发生了。显而易见无故缺考和按学籍管理规定缓考是两个完全不同的问题处理方式。因此，学校通过多种方式向学生讲解学校的规章制度，使其了规章制度的具体执行程序。通过反复的宣传讲解，学生会在规章允许的范围内处理好工学矛盾，因为出勤遗留下来的问题就减少了很多。
(2)多种形式安排重修方案。有些学生经常出差，这就造成了因缺勤太多不能参加考试且需要重修的实际问题。每个学期开学之初来校办理重修手续的学生情况各异，我们都会认真帮助学生查找有否相同专业的相同课程让学生跟班重修；业余班的时间如果不合适，我们还会提供全日制班级相同课程授课时间供学生们参考。总而言之，只要牢固树立起服务学生和教书育人的强烈意识，就会千方百计地帮助学生在学籍管理规定的时限之内，使尽早完成学业提供各种方便。
(3)灵活处理听课班次。服务学生和教书育人是教学管理工作中应当贯穿始终的重要理念，最大限度地为他们解决实际困难，使更多的学生按时完成学业，是每一个教育工作者义不容辞的责任。前些年成人班有个新生周末上课时间正好与上班时间冲突，影响整个学期的学习，该生十分焦急。我们在查过成人班课表之后，发现另一个不同专业的工科班有这2门课（本课程属于公共基础课），而时间又和该生休息的时间相一致，这对学生来说是个最好的选择；但从教学管理的角度来考虑问题，这确是个不大不小的麻烦，因为同一个学生要在不同的班级上多门课程，这对成绩录入和记分册的登记，学籍的归档整理工作都会带来直接的影响。经过反复商讨我们最终选择了以学生利益为主，在严格出勤管理的大原则下，变通一下学生上课的班级，及时追踪学生出勤情况及成绩记录，使该生在不同的教学班上课，完成本学期的所有课程。
2 苦练基本功是做好教学管理工作的基础
作为教学管理人员应对市教委及学院的教学管理文件进行认真的研读（包括高职，中职及成人高校《学生学籍管理规定》以及本院学生部门的具体管理办法）和不折不扣的执行落实；同时对各个层次教学运行规律及所依据的培养方案中课程的地位、作用以及相互关系应有清晰的认识；对学院整体教学实践环境（包括实验室，计算机房，专业教室，实习、实训车间）及使用现状有全面的了解。对上述诸方面的掌握程度关乎着提供的教学运行管理工作的服务质量和水平。另外，现代信息技术水平在当今教学管理当中的应用也越来越普及，因此这方面的学习训练也是非常重要的管理岗位基本功内容；再有学习先进的教学管理理念，对于管理者基本素质的提高有着方向性的指导作用；一个称职的教学管理工作者熟练上述教学管理基本功是作好教学管理工作的充分必要条件。
3 换位思考是服务教师且做好教学管理工作的保障
在制定实施性教学文件的实践中，我逐渐体会到“换位思考”的重要性。在这么多年积累的教学管理实践经验的基础上，我给自己提出了较高的要求，最大限度地考虑到每个教师的具体情况，为他们更好地完成教学任务，提供良好的服务。俗话说“众口难调”，然而我却在年复一年的教学管理实践中乐此不疲地向这一目标迈进。每次排课之前，我都十分注意收集教师排课意向，坚持在外请教师排课意向优先的前提下，“挖空心思”地尽可能满足本院教师的合理需求。比如：周末上研究生班的教师希望周六、周日不排课；孩子太小的教师一般不希望排早晨前两节的课；路途较远的老师希望上课时间相对集中；家里有病人的老师希望有固定的时间带病人就诊……。如果从教师的角度去思考，尽可能地为他们提供一些方便，那么让大家既完成了教学任务，又心情舒畅，就成了我每一次排课的具体努力方向，有了工作动力，我就会投入最大的精力去实现它。经过反复推敲、调整，落实到基本满意为止。每一学期当全院成人业余班、高职班、中职班及教师个人课表编制完成，呈现在眼前的时候，总会感到如释重负，一种由工作带来的成就感油然而生。经过开学一周的运行检验之后，教学秩序井然，教师们心情舒畅，更使我坚定了进一步做好管理服务工作的决心。
参考文献：
[1] 郭冬生.构建人性化教学管理制度[J].中国大学教育,2005(3).
[2] 贾成芳.柔性管理——高校教学管理的新概念[J].教学改革与管理,2005(2).
[3] 刘晓.国家示范性高职院校文化管理的探索与实践.职业技术教育,2008(7).