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"服务性"是保险产品的价值属性,是保险价值的实现途径。通过考察保险产品在"服务指南、服务措施、法定时效、承诺时效"等"服务性"领域的案例,分析"法律意识的淡薄性、实务操作的失当性、赔偿时限的随意性、特别承诺的过度性"等原因导致保险产品"服务性"缺失,提出构建保险产品"服务性"的路径选择。