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<正>物业管理的精髓是综合服务,为业户提供满意的综合服务是物业公司的最大追求.业户对综合服务质量的评价也即满意度,不仅包括劳务商品的效用与方便,而且包括劳务提供者的礼貌礼节和行为方式.本文试从物业管理必须开展礼貌服务的角度谈些认识,以求进一步提高综合服务的质量.
试论物业管理中的礼貌服务
【摘 要】
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<正>物业管理的精髓是综合服务,为业户提供满意的综合服务是物业公司的最大追求.业户对综合服务质量的评价也即满意度,不仅包括劳务商品的效用与方便,而且包括劳务提供者的礼
【出 处】
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中国房地产
【发表日期】
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1998年6期
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