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201O年5月51日，工业和信息化部、财政部、商务部、国家质量监督检验检疫总局四部委联合印发了《家电下乡售后维修服务体系建设工作方案》的通知（工信部联电子[2010]260号）。《方案》显示，此次家电下乡售后维修服务体系建设主要工作措施包括：开展家电下乡售后维修服务调研，研究制定售后维修服务体系建设专项规划，开展对生产企业售后维修服务能力的监督检查，统筹家电下乡售后维修服务体系建设，促进家电下乡售后维修服务可持续发展。