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介绍了图书馆读者投诉的内涵和形式,分析了引发图书馆读者投诉的因素,提出了图书馆读者投诉的应对处理措施.
图书馆读者投诉及应对处理措施
【摘 要】
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介绍了图书馆读者投诉的内涵和形式,分析了引发图书馆读者投诉的因素,提出了图书馆读者投诉的应对处理措施.
【机 构】
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扬州大学图书馆
【出 处】
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科技情报开发与经济
【发表日期】
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2014年8期
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