微笑地面对他人

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  时时保持微笑,别人自然喜欢接近。
  表情是可以自我控制的。我们要是站在镜子前看着镜中的自己,慢慢放松脸部肌肉,舒展眉头,嘴角微微上扬,自然而然就会露出蒙娜丽莎般的微笑。微笑很有魔力。微笑表示的是“你好”、“我喜欢你”、“你使我感到愉快”、“我非常高兴见到你”。
  也有种不真诚的笑,那种笑是机械式的,令人讨厌的,骗不了任何人。我说的是那种真正的笑,发自内心的微笑,给人以温暖,这种微笑才有价值。
  一个纽约大百货公司的人事经理说,他宁愿雇佣一名有可爱笑容而没念完中学的女孩,也不愿雇佣一个板着冷冰冰面孔的高学历博士。
  如果期望别人很愉快地见到我们的话,在见到他们的时候,一定要面带微笑,显得愉快。别人会对我们冷淡,通常都是因为我们对别人冷漠,甚至是摆着一张冷脸所致。
  周围的人,就是我们的一面镜子。我们对别人好,别人就会对我们好;同样,我们对别人冷淡,别人也会对我们冷漠。在人生的旅途中,难免会碰到一些不得不对他人采取冷淡态度的情况。如果我们因为怕别人反弹而有所顾虑,最后必将懊悔不已。
  曾经有位心理学家做了一个实验,实验人员让两个男士向同一位女士打电话。告诉第一个男士说,对方是一个冷酷、呆板、枯燥、乏味的人。告诉第二个男士说,对方是一个热情、活泼、开朗、有趣的人。结果发现,第二个男士与那位女士交谈得很投机,通话时间也很长。而第一个男士与女士的交谈很难顺利进行下去,因为他一开始就对这位女士有成见,心不在,沟通无益。
  弗洛伊德潜意识理论说,人的言行举止受无意识的态度和观念的影响和支配,这些未经意识过滤的态度和观念会通过微妙的途径传达到对方身上,从而成为未经验证的事实。
  人际交往中,人们都有保持心理平衡的需要。我们怎么看别人,别人就会怎么看我们;我们怎么对待别人,别人就会怎么对待我们。否则,对方就会感到不平衡。所以,如果我们事先对他人有一些消极的看法,那么,这些看法势必会无意识地流露出来,表现在我们的语言或非语言的信息上,而对方觉察到我们发出的信息后,也会作出相应的反应。
  人际交往中,我们对别人的态度和别人对我们的态度事实上是一致的。一位心理学家曾经说过,我们往往能够从别人的脸上读到自己的表情。这句话深刻地揭示了人际交往中态度决定交往成败的心理依据。
  爽朗的笑容比任何甜美的语言都能给对方留下良好的印象,能给予人没有隔阂、随和、快乐的感觉,能将热诚传达给对方,让人信赖。
  俗话说,眼睛会说话,只要在眼角露出愉快的微笑,不仅能消除对方下意识设下的屏障,连对方的心也会受到感染,从而发生共鸣。
  据说,在德国的一个小镇,有一位犹太传教士,每天早晨都按时到一条幽静的小路上散步。不论见到谁,他总会热情地打一声招呼:早安!
  那时,当地居民对传教士每天早晨的问候,起初反应冷淡,后来,多数人也慢慢回应他。但是,其中有一个叫米勒的小伙子,无动于衷,甚至连头也不点一下。然而,面对米勒的冷漠,传教士未曾改变他的热情,每天早晨依然给他道“早安”。终于有一天,米勒被传教士的真诚友善感动了,并回应了一声:早安!
  几年以后,德国纳粹党上台执政。血雨腥风的一天,传教士和镇上的犹太人都被纳粹党集中起来,送往集中营。下了火车,列队前行的时候,有一个手拿指挥棒的军官,在队列前挥舞着指挥棒,叫道:“左、右”,指向左边的将被处死,指向右边的则有生还的希望。
  轮到点传教士的名字了,他走上前去,浑身发抖。当他无望地抬起头来,眼晴一下子与军官的眼睛相遇了。传教士不由自主地脱口而出:“早安,米勒先生。”米勒虽然板着一副冷酷的面孔,却也禁不住说了一声:“早安!”声音低得只有两人才能听到。然后,米勒果断地将指挥棒往右边一指,传教士获救了。
  人是很容易被感动的,而感动一个人靠的未必都是慷慨的施舍、巨大的投入。往往一句热情的问候,一个温馨的微笑,就足以唤醒一颗冷漠的心。
  面带笑容的人,通常对处理事务、教导学生和销售商品等行为,都显得更有效率,也更能培育出快乐的孩子。笑容比皱眉传达的信息要多,从教育的立场来说,鼓励要比惩罚更为有用。
  微笑的时候最有人情味,我们的脸上要总挂着一个最灿烂的微笑,经常面带微笑地和人打招呼,面带微笑地和人聊天,人人都会反过来对我们微笑,对那些向我们抱怨诉苦的人,我们要以和悦的神色相待,面带微笑地静听着,我们在微笑中缩短距离,在闲聊中了解对方,我们所生活的环境就会更加美好,气氛友善,我们的学习、工作和生活,也会变得更加愉快和有趣。
  世界上的每一个人都在追求幸福,幸福并不全依靠外在条件,而主要是依靠内在的因素。
  决定自己幸福与否,并不在于有什么、干什么,而是怎么想。例如,两个人在同一个地方,做着同样的事,又拥有同等的声望和金钱,因为各人的想法不同,但其中一个人也许心情很不愉快,而另一个人却很愉快。
  莎士比亚说:“没有什么事是好的或坏的,但思想却使其中有所不同。”
  我们每次外出的时候,都应该抬起头来,让肺部充满空气,沐浴在阳光中,用微笑来招呼朋友,每次握手都使出力量,不要担心被误解,试着在心里肯定我们所喜欢做的是什么,明确方向之后,径直去实现目标,不知不觉,目标就会实现。一切事物来自希望,而每一个诚挚的祈祷,都会实现。我们心里想什么,就会变成什么。
  对那些整天都皱着眉头、愁容满面、冷漠寡情的人来说,我们的微笑就像穿过乌云的太阳,尤其对那些受到上司、客户、老师、父母或子女的压力的人,一个微笑能帮助他们战胜困难,充满希望,获得欢乐。
  有一位记者,有一次,他听说一家企业快倒闭了,于是,找到该公司的宣传科长进行采访。但是,这位科长却什么消息也不肯透露,而是表现出强烈的敌意,致使当时的场面很尴尬。记者没办法,只好微笑着看着这位科长,善意地摇了摇头。这位科长觉得很奇怪,便问:“怎么了?”记者仍旧微笑着说:“你真厉害,这次我可要无功而返了。”从这时起,他们便开始了交谈,记者也因此获得了很多宝贵的新闻资料。   如果我们一心想要说服对方,那么,对方会采取生硬的态度,如果通过点头、随声附和或微笑等方式表示出我们完全接受对方所说的话,对方心里会产生一种好意,认为事情没有那么严重,不需要我们完全接受对方,最后,对方会完全听从我们的劝告。这就是微笑的力量。
  微笑有这么大的魅力,我们该如何训练微笑呢?
  我们可以对着镜子,先看看自己大致是一个什么样的笑脸。如果连自己都觉得实在难看,那就需要进行改进。
  我们可以试试各种笑法,从中选取最具魅力的模样,反复加以训练。许多销售人员都是采用这种方法训练的。
  当我们面对镜子,即使笑得难看,也可以不必害羞。同时,一个人面对镜子,周围没有人,也可以让自己静静地进行练习,而不至于有人干扰。经过一段时间的训练后,可以对自己的练习成绩进行一次评估。如果笑得不好,不自然,那就不要乱用。否则,笑得一副怪模样,皮笑肉不笑,效果会适得其反。自然的笑容是一种内心愉快的不自觉的流露,犹如童稚般灿烂纯真,具有很强的感染力,可以使我们周围的人感到愉快,也不知不觉地就跟着笑起来。自然的笑容,即使在笑完之后,恢复原状时,脸上仍残留笑意。而演技般的笑容,笑后马上变成一张严肃的脸,这种不自然的变化,明眼人一看就知道是假笑,给人一种极不自然的感觉。
  笑容是因心情愉快而产生的。自然的笑容可以运动眼睛周围的眼廓肌,活跃大脑中与快乐情感相连的脑前方的左半球,能使心情变得更愉快。因此,只要心情愉快,就能流露出自然的笑容。
  心情好的时候,我们就会做到如何扭转劣势,助长优势,发挥能力,充满自信,凡事都会迎刃而解,自然而然就会露出真诚的微笑。
  微笑可以解决问题,微笑也能解决问题,这是一个真理,任何有经验的成功者都会明白。一个真心的微笑,不管是从眼睛看到或是从声音里听到,都是一个很好的开端。所有的人都希望别人用微笑去迎接他,而不是横眉竖眼。
  有的公司在招聘职员时,以面带微笑为第一条件,希望自己的员工脸上都挂着微笑,用微笑先把自己推销出去,再把自己的公司推销出去。
  有一位叫珍妮的女子参加联合航空公司的招聘,她没有关系,也没有熟人,也没有去打点,完全凭自己的本领去争取。令她惊讶的是,面试的时候,主考官在讲话的时候,总是故意把身子转过去背对着她,主考官不是不懂礼貌,而是要体会她的微笑,感觉她的微笑,因为她的工作是通过电话工作的,有关预约、取消、更换和确定航行班次的事情。末了,主考官微笑着对她说:“珍妮女士,你被录取了,你最大的资本是你脸上的微笑,你要在将来的工作中充分使用你的微笑,让每一位顾客都能从电话中体会和感受你的微笑。”虽然可能没有太多的人会看见她的微笑,但是,他们通过电话,可以知道她的微笑一直伴随着他们。
  用微笑去接受挑战,去面对人生,我们会发现微笑能够解决许多无法解决的问题。
  【编辑:木子】
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