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指出物流配送环节的CRM（客户关系管理）是企业客户管理的重要环节,因此物流配送信息平台的建设也必须注意CRM问题,并基于CRM对物流配送信息平台的构建问题进行了深入剖析,并介绍了平台设计与构建的主要内容与工作方向。
基于CRM的物流配送信息平台的构建
【摘 要】
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指出物流配送环节的CRM（客户关系管理）是企业客户管理的重要环节,因此物流配送信息平台的建设也必须注意CRM问题,并基于CRM对物流配送信息平台的构建问题进行了深入剖析,并介绍
【机 构】
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苏州经贸职业技术学院
【出 处】
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物流技术
【发表日期】
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2013年11期
【基金项目】
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苏州经贸职业技术学院院级课题“苏州远隆塑料制品公司网络营销策划”(JMH201234);江苏省2012年社科联课题“基于绿色供应链视角食品安全监管体系研究”(12SYC-091)
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