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为了提高小灵通用户满意度。利用六西格玛的方法对小灵通基站线路传输质量进行了研究分析．发现线路的环阻、绝缘电阻、径向平衡度和衰耗等指标是影响线路质量的最关键指标．而导致这些指标异常的主要原因则是交接箱、分线盒等关键环节的接续点存在老化、氧化和接触不良现象。因此，在日常维护工作中。需要研究分析现象本质，发现规律，有的放矢，从而达到提高工作效率。