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分析了某通信运营商PCC运营支撑现状，针对PCC运营中的目标号码提取依赖较多手工操作、策略文件未及时处理、策略签约存在较多失败、跨域间数据交互无管控和监控机制等相关问题，基于抽样分析、正交实验等方法，对PCC运营支撑涉及的关键环节及处理流程进行了优化设计，建立了自动化、系统化和规范化的全流程闭环数据管制机制，针对增量客批量生成开户文件以确保后续策略签约成功，实现策略数据及执行情况的统计分析功能，对跨域数据交互进行监控并对异常情况进行告警。优化后相关数据表明，提升了策略签约成功率，并显著提升策略命中率和转化