【摘 要】
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《无人之境》一书通过聚焦公司成长周期的关键阶段(公司处于中等规模的发展阶段即公司发展的转折点——书中称之为“无人之境”)，探究了公司成长的现实状况，企业家因准备不足而面临成长带来的新挑战，以及如何确保向前发展的动力一直存在于公司之中。本文选自该书。 美式面条连锁店是一家有着很强发展动力的公司。这家总部设在科罗拉多州博尔德市(Boulder)的连锁餐饮公司在快速增长的休闲美食业中逐渐成长为一家一流
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《无人之境》一书通过聚焦公司成长周期的关键阶段(公司处于中等规模的发展阶段即公司发展的转折点——书中称之为“无人之境”)，探究了公司成长的现实状况，企业家因准备不足而面临成长带来的新挑战，以及如何确保向前发展的动力一直存在于公司之中。本文选自该书。
美式面条连锁店是一家有着很强发展动力的公司。这家总部设在科罗拉多州博尔德市(Boulder)的连锁餐饮公司在快速增长的休闲美食业中逐渐成长为一家一流公司，它在全国已经拥有145家店铺，而且还计划今年再开28～35家。美式面条连锁店的首席执行官是一位非常有经验的领导者，他秉承公司创始人的创业理念和经营天赋，采用了一种清晰的发展战略。有趣、富有特色的经营方式逐渐成为公司的文化特色，这一点在他们活泼而个性鲜明的网站(WWW.noodles.com)上得到了充分体现，他们还有创新性的“面条新闻”——每个星期都会给分布在各地的公司员工发送庆贺公司成功的电子邮件。“这里充满着激情，每个人都有一种向前发展的动力”，公司的创始人亚伦·肯尼迪(Aaron Kennedy)笑着评论说，“公司的一切都处于上升状态。”
但他们并不总是这样。2002年，由于人们对低糖食品的青睐，公司的销售增长率降低到了2％，对顾客的吸引力也没有那么强大了。还有，肯尼迪聘请的那位经验丰富的首席执行官没有想出更多的新点子。虽然肯尼迪的管理优势一直在品牌塑造方面(在创建美式面条连锁店之前，肯尼迪就在一家大型公司里担任过负责产品和品牌形象的高级管理人员)。这又是一个新任首席执行官无法把公司创始人的远见卓识整合进公司的案例。但这位首席执行官却不愿意在这方面征求他的意见，所以公司的品牌形象也失去了原有的优势。与首席执行官持续不断的意见冲突也使得公司员工无所适从。
最后，肯尼迪不得不付出巨大努力才扭转了公司局面。他在2003年解雇了公司的首席执行官，然后把公司的所有人员都召集到一间会议室(那时他公司的办公室人员有印名)，向他们宣布，美式面条连锁店将进行革新。在接下来的几个月里，他重新掌控公司的日常经营管理，强化公司的品牌效应，界定公司的目标和发展战略。因为察觉到公司已经失去了对执行能力的信心，他决定增加一些让顾客开心的经营方式，这对于他们公司的发展特色来说是一件非常有意义的事情。因此，为庆祝圣帕特里克节，他宣布要把绿色的M
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