【摘 要】
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目的:分析急诊科护理纠纷、隐患及对策.方法:对2018年1-12月急诊科护理纠纷进行统计,探讨常见的安全风险,并在2019年1-12月急诊科护理工作中落实相应的防范措施,并比较预防措
【机 构】
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浙江大学医学院附属邵逸夫医院下沙院区 浙江杭州 310018
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目的:分析急诊科护理纠纷、隐患及对策.方法:对2018年1-12月急诊科护理纠纷进行统计,探讨常见的安全风险,并在2019年1-12月急诊科护理工作中落实相应的防范措施,并比较预防措施实施前后一年护理纠纷发生率的变化.结果:实施护理纠纷相关预防措施后,急诊科护理纠纷事件发生率明显低于实施前,患者对急诊科护理工作的满意度评价明显高于实施前(P<0.05).结论:急诊科临床护理工作繁重,容易引发护理纠纷.因此,护理人员应积极采取相应的预防措施,最大限度地降低护理风险.
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