论文部分内容阅读
目的提高医护人员的护理沟能力和意识，进而提高护理质量。方法通过对比管理沟通实施前后护理人员对科室管理的满意度和病患对护理工作的满意度，来评价管理沟通在护理工作的作用。结果护理人员对科室管理的满意度达到94％，病患对护理工作的满意度明显上升，达到92％。结论管理沟通契合护理的工作性质，对提高医护人员的护理沟能力和意识，提升护理的整体管理和服务水平，起到了良好的作用。