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介绍广电客户关系管理与营销系统的概念、原理和整体框架,就数字电视整转后如何构建广电客户关系管理与营销系统进行探讨,给出结合呼叫中心的典型系统组成结构和功能应用。
数字电视时代的广电客户关系管理与营销系统
【摘 要】
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介绍广电客户关系管理与营销系统的概念、原理和整体框架,就数字电视整转后如何构建广电客户关系管理与营销系统进行探讨,给出结合呼叫中心的典型系统组成结构和功能应用。
【机 构】
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南京广电网络有限责任公司
【出 处】
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中国有线电视
【发表日期】
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2007年12期
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