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近年来,我国的服务业取得了快速的发展,涌现出大批新兴的服务行业,并且已成为新的经济增长点。但是,我国的服务业发展,无论是理论研究上还是在实践中都与发达国家存在一定的差距。因此,改进服务质量、完善服务管理、提高服务业竞争力将成为我国服务企业发展的必由之路。
GB/T 36733—2018《服务质量评价通则》
【摘 要】
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近年来,我国的服务业取得了快速的发展,涌现出大批新兴的服务行业,并且已成为新的经济增长点。但是,我国的服务业发展,无论是理论研究上还是在实践中都与发达国家存在一定的
【出 处】
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中国质量与标准导报
【发表日期】
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2018年12期
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