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目的通过爱心教育，管理精细化，服务优质化在精神科护理中的应用，增强了护理人员的奉献精神，提高了服务意识及病人的满意度。方法学习相关文件，提高认识，转变观念，改变护理模式，优化制度，简化办事流程，加强安全管理，落实质量监控，根据临床护理特点，实施人性化护理。结果通过此次活动，提高了服务意识，提高了服务质量。结论我院是民政局所属的专科医院，为政府解除后顾之忧，让弱势人群感受到社会的温暖，体现自我价值，提高工作积极性。