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九阳股份有限公司成立于1994年,2008年在深圳证券交易所挂牌上市,是一家专注于厨房电器的研发、生产和销售的现代化企业,现有员工四千余人,管理层本科以上学历人员占90%以上。九阳在济南、杭州、苏州等地建有多个生产研发基地,产品涵盖豆浆机、电磁灶、料理机、榨汁机、开水煲、健康豆浆原料、净水设备、烟机灶具等10大系列三百多个型号,销售覆盖全国30多个省市自治区并远销日本、美国、新加坡、韩国、台湾等二十多个国家和地区,2011年九阳销售收入超过50亿元。九阳现为“国家知识产权试点企业”、“国家AAAA级标准化良好行为企业”、“国家商标战略实施示范企业”、“中国诚信典型示范企业”。
一、品牌效应是九阳领军厨房电器行业的资本
自“九阳”品牌诞生之初,九阳的创始团队就一直将其定位于做厨房电器第一品牌。九阳品牌的标志秉承了九阳品牌的核心资产:“Joyoung九阳”和具有活力、亲和力的橙色,易于消费者识别,贴近企业形象,旨在向消费者传递一个快乐、阳光、充满生命力的品牌形象。健康是九阳最核心的品牌诉求和品牌资产,九阳的企业使命和所有的产品都力求为人们创造更健康的生活品质。
目前九阳已在多个品类的产品上注册“九阳”和“JOYOUNG”商标,国内共注册商标127项,同时,还在台湾、香港、美国、日本等十几个国家和地区获得了商标权。这样,不仅从产品的品类,还从产品销售的地域范围上进行商标保护,有效的阻击相同商标及类似商标的注册,实现对商标专用权最大限度的保护,进而保护九阳品牌。2007年“Joyoung牌豆浆机”被评为中国名牌产品,2009年,“九阳”商标被国家工商行政管理总局认定为中国驰名商标。
二、用品牌战略拓展市场,实现九阳华丽转身
九阳人在创业的过程中,每走一步都让九阳的品牌形象在市场营销的里程上打上更深的烙印,以此赢得更广的消费群。
(一)在报缝广告中的萌芽,让九阳成功进入市场
在创业初期,对于九阳来说,产品本身似乎比品牌更重要。1994年,九阳人尝试着在齐鲁晚报做了几次报纸中缝广告,在品牌宣传的道路上,悄然迈出了第一步。消费引导软广告成功打开了九阳豆浆机的销路,让九阳获得了发展的第一桶金。
(二)体验式营销,让九阳走近消费者
九阳独创了“体验式营销”,通过遍布全国的销售终端宣传豆浆营养知识,开展“九阳健康中国行”并推出“亿杯豆浆送健康”现场豆浆免费派送品尝活动;九阳在全国各地建立豆浆生活馆、举办健康知识讲座、聘请多位知名的食品营养专家授课;出版了多部关于豆浆营养健康的书籍,其中《豆浆养生一本通》获得“中国十大健康图书”荣誉称号;作为国家大豆行动计划示范单位,在第八届世界大豆研究会议上,公司成为唯一的小家电企业代表作大会发言;九阳提出“一杯鲜豆浆、天天保健康”,使豆浆这一具有中国饮食文化特色的健康饮品回归到中国人的餐桌上,大大带动了豆浆机的推广与销售。
(三)立体式宣传,让九阳在健康中聚焦
近几年,为使九阳商标、品牌能够更加深入人心,开始确立立体式组合宣传方式传播推广九阳商标品牌,主要通过报刊、杂志、网络、广播、电视、渠道等方式进行立体式宣传,提升消费者对商标品牌的认知。2007年九阳一举拿下7个月的央视新闻联播后标版广告,投放额度近亿元,九阳广告中温馨祥和的家庭画面再一次将公司“健康、快乐、生活”的理念传递给消费者;2008年九阳在成功上市融资后,更加大了对品牌商标的营销投入,在央视收视率较高的频道,以15秒和7.5秒的广告覆盖全天各个时段;2009年,九阳先后与湖南卫视挑战麦克风栏目、青海卫视花儿朵朵栏目合作。2010年12月九阳在央视黄金时段推出“九阳迎新年,健康送大礼”的新一轮宣传。这些宣传和广告与九阳理念高度契合,凝聚了消费者的向心力。
(四)辐射式开发,让九阳多门类发展
基于消费者对九阳注册商标的信任和支持,公司成功地将“九阳”商标拓展运用在其他小家电领域,新产品层出不穷,市场规模不断扩大,取得了突飞猛进的经济效益。2001年,九阳电磁灶成功上市并站稳脚跟,2007年带有独创无级调压技术的九阳电压力煲破茧而出,迅速占有一席之地。2008年公司还向上游产业链—大豆种植及加工延伸,并开发了商用豆浆机,2011年全力进军净水设备行业。这些都充分验证了九阳商标战略的前瞻性、九阳品牌宣传的广泛性、九阳争创著名商标后的影响力。
三、持续创新,九阳品牌发展之路
作为齐鲁大地上诞生,并已经走过了第18个年头的本土企业,九阳的创新意识与年俱增,品牌建设从未间歇,九阳企业和产品知名度不断地得到提升。
(一)创新使九阳品牌赖以存在
九阳自1994年发明豆浆机至今,十八年来豆浆机核心技术经历了 11次重大革新,先后自主研发的文火慢熬、智能不粘等技术,攻克了制约豆浆机市场发展的诸多重大难题,带动了行业的崛起和大发展,持续引领豆浆机行业发展的方向。另外榨汁机的螺旋挤压技术、电压力煲的无级调压技术也是行业首屈一指的全新技术。九阳豆浆机、健康豆浆原料、净水设备又组成“好机+好豆+好水=好豆浆”的完整豆浆产业链。截止目前,公司拥有专利技术702项。理念的创新、管理的创新、经营模式的创新,以及产品和技术的创新,使九阳品牌逐渐地深入人心。
(二)创新使九阳品牌得以发展
持续不断地创新,为市场带来了层出不穷的九阳新品,也为企业带来了新的发展机会。
九阳的主要创新策略概括为:(1)全员创新宣言,坚持自主创新、科技创新之路,每年设立创新大奖,奖励基金百万元。(2)开放、学习,产学研紧密结合,与山东大学、浙江大学等高等院校进行战略合作,建有多个研发机构,始终让企业产品保持行业领先地位。(3)走出去、引进来,与台湾、日本、德国及其他世界顶级的小家电产品设计公司切磋交流,参观学习。(4)人才培养引进,“吸引人才、使用人才、激励人才、留住人才”。 (三)创新使九阳品牌大幅提升
每一次的创新,只为给消费者带来更多的便利。九阳豆浆机的11次技术升级牢牢贴合消费者对豆浆饮品“全营养”的需求,九阳电磁灶的防辐射隔离墙技术充分满足消费者对产品的健康安全诉求,九阳开水煲让消费者实现了新鲜饮水100度。九阳的研发设计团队勇于创新、积极开拓,仅2012年一年研发的新技术就达200多项,其中153项成功投入市场并广受消费者好评。为设计出健康时尚的健康饮食电器产品,九阳走出国门寻求国际合作,及时掌握行业发展的国际流行趋势。九阳创新型的工业设计不仅满足消费者不断变化的需求,而且有效激发了九阳人的创造力,九阳的不断创新使消费者在消费中感到惊喜,九阳产品逐渐成为消费者购买健康饮食小家电的首选品牌。
持续创新使九阳获得诸多荣誉,从山东名牌产品到中国名牌产品;从山东著名商标到中国驰名商标;从山东省专利金奖到国家专利奖;从“国家名片”到连续两届“中国最具影响力的小家电品牌”;从豆浆机的国家标准小组组长到牵头制定豆浆机的国际标准,还有代表最高殊荣的中国小家电原创大奖、山东省省长质量奖,无一不彰显着九阳这一中国民族品牌的自尊和骄傲。
四、标准领先,抢占行业制高点
作为厨房电器行业的著名品牌,公司建立了开放的标准信息系统和标准库,及时了解产品标准、技术法规等市场准入信息,为产品开发、试验、检验等提供标准信息服务;积极创建国家标准化4A企业,将九阳标准体系提升到行业内最高水平。
九阳非常重视标准起草工作的参与,目前公司主营的九大产品线对应的标准参与度达到100%。截止到目前为止,九阳累计主持和参与了包括豆浆机、料理机、电磁炉、电压力锅、电水壶等产品在内的49项国家、行业标准的制修订,其中担任多项国家标准的组长和副组长单位,成为主持和参与制订国家标准最多的小家电企业之一。这些标准涵盖了产品安全、性能、噪声和环保等方面,正在形成完善的产品标准体系。
九阳在做好自己的同时也不忘尽己所能促进行业发展。 2009年11月,由九阳担任组长的豆浆机国家标准审定通过,这是豆浆机行业发展的里程碑,豆浆机行业自此结束多年来鱼目混珠、无章可循的混乱局面。2010年10月,国际电工委员会(IEC)在西雅图召开了第76届IEC会议,九阳公司代表中国豆浆机行业提交了《豆浆机国际标准立案申请》并获得通过,2012年11月,豆浆机国际标准正式颁布,代表着中国的豆浆机国家标准成功晋级“国际标准”。
五、靠质量服务夯实根基, 提升九阳品牌的发展内涵
经过十八年的发展积累,九阳以独特的经营理念与企业文化带动品牌和企业形象的建立,而“将产品质量作为企业的第一生命力”的质量经营战略的确立,让九阳产品在严格的质量保证制度、精细化的质量管理机制、全过程质量控制体系下以其优良的品质、先进的技术、人性化的工业设计赢得了广大消费者的信赖。目前公司已全面通过IS09001质量体系、IS014001环境管理体系和 OHSASl8001职业健康安全管理体系三合一管理体系认证。
九阳将产品质量目标纳入企业年度经营目标,并逐级分解落实到各个岗位,引入先进信息技术,通过PTS产品追溯系统搜集监测质量控制关键信息并加以分析利用,实现质量管理全过程控制。
六、主动承担社会责任,回馈社会关爱支持
长期以来,九阳秉承“健康、快乐、生活”的企业理念,积极承担社会责任,积极参与各项社会健康活动和慈善公益事业。抗击“5.12汶川地震”过程中,九阳及全体员工积极捐献款物,荣获捐助汶川地震灾区及产品与服务质量保障杰出贡献奖;2008年九阳设置2000万元的慈善教育基金,用于改善贫困学校教学环境;2010年,九阳联合中国青少年发展基金会捐助5000万元慈善基金,用于建设全国希望小学的食堂。九阳先后被授予“中国最具责任感企业”、“山东省优秀责任企业”、“济南市最具爱心企业”等荣誉称号。
未来九阳希望在省政府及各级部门的指导支持下,明确九阳品牌定位,努力实现品牌体系化管理,强化品牌形象保护意识,多渠道品牌维权,推动企业全面品牌运营管理。九阳力争围绕品牌、研发、团队建设的企业发展战略核心,为市场提供健康的产品、为消费者提供健康快乐的生活方式,为拉动内需提升民族品牌的地位积极行动起来,力争成为中国经济社会中一张靓丽的名片,将公司发展成为中国健康厨房电器行业的第一品牌。
九阳,创造健康生活!
一、品牌效应是九阳领军厨房电器行业的资本
自“九阳”品牌诞生之初,九阳的创始团队就一直将其定位于做厨房电器第一品牌。九阳品牌的标志秉承了九阳品牌的核心资产:“Joyoung九阳”和具有活力、亲和力的橙色,易于消费者识别,贴近企业形象,旨在向消费者传递一个快乐、阳光、充满生命力的品牌形象。健康是九阳最核心的品牌诉求和品牌资产,九阳的企业使命和所有的产品都力求为人们创造更健康的生活品质。
目前九阳已在多个品类的产品上注册“九阳”和“JOYOUNG”商标,国内共注册商标127项,同时,还在台湾、香港、美国、日本等十几个国家和地区获得了商标权。这样,不仅从产品的品类,还从产品销售的地域范围上进行商标保护,有效的阻击相同商标及类似商标的注册,实现对商标专用权最大限度的保护,进而保护九阳品牌。2007年“Joyoung牌豆浆机”被评为中国名牌产品,2009年,“九阳”商标被国家工商行政管理总局认定为中国驰名商标。
二、用品牌战略拓展市场,实现九阳华丽转身
九阳人在创业的过程中,每走一步都让九阳的品牌形象在市场营销的里程上打上更深的烙印,以此赢得更广的消费群。
(一)在报缝广告中的萌芽,让九阳成功进入市场
在创业初期,对于九阳来说,产品本身似乎比品牌更重要。1994年,九阳人尝试着在齐鲁晚报做了几次报纸中缝广告,在品牌宣传的道路上,悄然迈出了第一步。消费引导软广告成功打开了九阳豆浆机的销路,让九阳获得了发展的第一桶金。
(二)体验式营销,让九阳走近消费者
九阳独创了“体验式营销”,通过遍布全国的销售终端宣传豆浆营养知识,开展“九阳健康中国行”并推出“亿杯豆浆送健康”现场豆浆免费派送品尝活动;九阳在全国各地建立豆浆生活馆、举办健康知识讲座、聘请多位知名的食品营养专家授课;出版了多部关于豆浆营养健康的书籍,其中《豆浆养生一本通》获得“中国十大健康图书”荣誉称号;作为国家大豆行动计划示范单位,在第八届世界大豆研究会议上,公司成为唯一的小家电企业代表作大会发言;九阳提出“一杯鲜豆浆、天天保健康”,使豆浆这一具有中国饮食文化特色的健康饮品回归到中国人的餐桌上,大大带动了豆浆机的推广与销售。
(三)立体式宣传,让九阳在健康中聚焦
近几年,为使九阳商标、品牌能够更加深入人心,开始确立立体式组合宣传方式传播推广九阳商标品牌,主要通过报刊、杂志、网络、广播、电视、渠道等方式进行立体式宣传,提升消费者对商标品牌的认知。2007年九阳一举拿下7个月的央视新闻联播后标版广告,投放额度近亿元,九阳广告中温馨祥和的家庭画面再一次将公司“健康、快乐、生活”的理念传递给消费者;2008年九阳在成功上市融资后,更加大了对品牌商标的营销投入,在央视收视率较高的频道,以15秒和7.5秒的广告覆盖全天各个时段;2009年,九阳先后与湖南卫视挑战麦克风栏目、青海卫视花儿朵朵栏目合作。2010年12月九阳在央视黄金时段推出“九阳迎新年,健康送大礼”的新一轮宣传。这些宣传和广告与九阳理念高度契合,凝聚了消费者的向心力。
(四)辐射式开发,让九阳多门类发展
基于消费者对九阳注册商标的信任和支持,公司成功地将“九阳”商标拓展运用在其他小家电领域,新产品层出不穷,市场规模不断扩大,取得了突飞猛进的经济效益。2001年,九阳电磁灶成功上市并站稳脚跟,2007年带有独创无级调压技术的九阳电压力煲破茧而出,迅速占有一席之地。2008年公司还向上游产业链—大豆种植及加工延伸,并开发了商用豆浆机,2011年全力进军净水设备行业。这些都充分验证了九阳商标战略的前瞻性、九阳品牌宣传的广泛性、九阳争创著名商标后的影响力。
三、持续创新,九阳品牌发展之路
作为齐鲁大地上诞生,并已经走过了第18个年头的本土企业,九阳的创新意识与年俱增,品牌建设从未间歇,九阳企业和产品知名度不断地得到提升。
(一)创新使九阳品牌赖以存在
九阳自1994年发明豆浆机至今,十八年来豆浆机核心技术经历了 11次重大革新,先后自主研发的文火慢熬、智能不粘等技术,攻克了制约豆浆机市场发展的诸多重大难题,带动了行业的崛起和大发展,持续引领豆浆机行业发展的方向。另外榨汁机的螺旋挤压技术、电压力煲的无级调压技术也是行业首屈一指的全新技术。九阳豆浆机、健康豆浆原料、净水设备又组成“好机+好豆+好水=好豆浆”的完整豆浆产业链。截止目前,公司拥有专利技术702项。理念的创新、管理的创新、经营模式的创新,以及产品和技术的创新,使九阳品牌逐渐地深入人心。
(二)创新使九阳品牌得以发展
持续不断地创新,为市场带来了层出不穷的九阳新品,也为企业带来了新的发展机会。
九阳的主要创新策略概括为:(1)全员创新宣言,坚持自主创新、科技创新之路,每年设立创新大奖,奖励基金百万元。(2)开放、学习,产学研紧密结合,与山东大学、浙江大学等高等院校进行战略合作,建有多个研发机构,始终让企业产品保持行业领先地位。(3)走出去、引进来,与台湾、日本、德国及其他世界顶级的小家电产品设计公司切磋交流,参观学习。(4)人才培养引进,“吸引人才、使用人才、激励人才、留住人才”。 (三)创新使九阳品牌大幅提升
每一次的创新,只为给消费者带来更多的便利。九阳豆浆机的11次技术升级牢牢贴合消费者对豆浆饮品“全营养”的需求,九阳电磁灶的防辐射隔离墙技术充分满足消费者对产品的健康安全诉求,九阳开水煲让消费者实现了新鲜饮水100度。九阳的研发设计团队勇于创新、积极开拓,仅2012年一年研发的新技术就达200多项,其中153项成功投入市场并广受消费者好评。为设计出健康时尚的健康饮食电器产品,九阳走出国门寻求国际合作,及时掌握行业发展的国际流行趋势。九阳创新型的工业设计不仅满足消费者不断变化的需求,而且有效激发了九阳人的创造力,九阳的不断创新使消费者在消费中感到惊喜,九阳产品逐渐成为消费者购买健康饮食小家电的首选品牌。
持续创新使九阳获得诸多荣誉,从山东名牌产品到中国名牌产品;从山东著名商标到中国驰名商标;从山东省专利金奖到国家专利奖;从“国家名片”到连续两届“中国最具影响力的小家电品牌”;从豆浆机的国家标准小组组长到牵头制定豆浆机的国际标准,还有代表最高殊荣的中国小家电原创大奖、山东省省长质量奖,无一不彰显着九阳这一中国民族品牌的自尊和骄傲。
四、标准领先,抢占行业制高点
作为厨房电器行业的著名品牌,公司建立了开放的标准信息系统和标准库,及时了解产品标准、技术法规等市场准入信息,为产品开发、试验、检验等提供标准信息服务;积极创建国家标准化4A企业,将九阳标准体系提升到行业内最高水平。
九阳非常重视标准起草工作的参与,目前公司主营的九大产品线对应的标准参与度达到100%。截止到目前为止,九阳累计主持和参与了包括豆浆机、料理机、电磁炉、电压力锅、电水壶等产品在内的49项国家、行业标准的制修订,其中担任多项国家标准的组长和副组长单位,成为主持和参与制订国家标准最多的小家电企业之一。这些标准涵盖了产品安全、性能、噪声和环保等方面,正在形成完善的产品标准体系。
九阳在做好自己的同时也不忘尽己所能促进行业发展。 2009年11月,由九阳担任组长的豆浆机国家标准审定通过,这是豆浆机行业发展的里程碑,豆浆机行业自此结束多年来鱼目混珠、无章可循的混乱局面。2010年10月,国际电工委员会(IEC)在西雅图召开了第76届IEC会议,九阳公司代表中国豆浆机行业提交了《豆浆机国际标准立案申请》并获得通过,2012年11月,豆浆机国际标准正式颁布,代表着中国的豆浆机国家标准成功晋级“国际标准”。
五、靠质量服务夯实根基, 提升九阳品牌的发展内涵
经过十八年的发展积累,九阳以独特的经营理念与企业文化带动品牌和企业形象的建立,而“将产品质量作为企业的第一生命力”的质量经营战略的确立,让九阳产品在严格的质量保证制度、精细化的质量管理机制、全过程质量控制体系下以其优良的品质、先进的技术、人性化的工业设计赢得了广大消费者的信赖。目前公司已全面通过IS09001质量体系、IS014001环境管理体系和 OHSASl8001职业健康安全管理体系三合一管理体系认证。
九阳将产品质量目标纳入企业年度经营目标,并逐级分解落实到各个岗位,引入先进信息技术,通过PTS产品追溯系统搜集监测质量控制关键信息并加以分析利用,实现质量管理全过程控制。
六、主动承担社会责任,回馈社会关爱支持
长期以来,九阳秉承“健康、快乐、生活”的企业理念,积极承担社会责任,积极参与各项社会健康活动和慈善公益事业。抗击“5.12汶川地震”过程中,九阳及全体员工积极捐献款物,荣获捐助汶川地震灾区及产品与服务质量保障杰出贡献奖;2008年九阳设置2000万元的慈善教育基金,用于改善贫困学校教学环境;2010年,九阳联合中国青少年发展基金会捐助5000万元慈善基金,用于建设全国希望小学的食堂。九阳先后被授予“中国最具责任感企业”、“山东省优秀责任企业”、“济南市最具爱心企业”等荣誉称号。
未来九阳希望在省政府及各级部门的指导支持下,明确九阳品牌定位,努力实现品牌体系化管理,强化品牌形象保护意识,多渠道品牌维权,推动企业全面品牌运营管理。九阳力争围绕品牌、研发、团队建设的企业发展战略核心,为市场提供健康的产品、为消费者提供健康快乐的生活方式,为拉动内需提升民族品牌的地位积极行动起来,力争成为中国经济社会中一张靓丽的名片,将公司发展成为中国健康厨房电器行业的第一品牌。
九阳,创造健康生活!