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目的探讨护士床边工作制在创建优质护理服务示范工程中的应用效果。方法改革临床护理模式,配置流动的护理工作车,实行护士管床＂责任制大包干＂的床边工作制,观察和对比实施床边工作制前后365d护士每天书写护理文件时间、患者每天呼叫次数、护士每天完成基础护理时间和护理服务满意度。结果实施前护士每天文件书写时间（85.77±13.776）min、呼叫次数（89.51±6.785）次、基础护理时间（21.51±3.401）h、护理服务满意度（92.92±4.801）;实施后护士每