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从数据挖掘角度分析，针对不同行业领域的海量语音数据，通过分析、统计、挖掘，构建一个有单项行业针对性的业务模型。将原始语音数据映射到最终业务关联数据，实时展示业务趋势数据和热点分析结果，能够从海量语音信息中多角度、多层次、可视化挖掘海量数据，获取相关业务的趋势信息、热点信息、竞争信息等用户关心的指向性数据。