这是一本非同凡响的书，这是现代营销之父菲利普·科特勒先生认为自己最重要的一部著作。企业都在寻求创新、寻求为消费者创造独特的价值，然而创新之源何在？在这本书里，科特勒给我们的启发是：以利益相关者为导向，以创造包容性价值为目标的“新型企业社会责任模式”将为企业提供全新的创新视角，从而带来大量的创新机会，为企业的发展带来前所未有的机遇！本书正是对这个“新模式“的系统的描述和最佳实践总结。
　　基于对全球100多家企业的社会责任实践的长期跟踪研究，本书系统总结了：如何选择与企业使命和产品协调一致的企业社会责任项目，如何高效实施企业社会责任的6种工具，如何制定企业社会责任项目的计划流程体系，如何评估企业社会责任项目绩效的方法。
　　如何从“做好事”到“做得好”是科特勒本书的核心议题。纵观全球，企业的社会责任是个被企业界广泛实践的领域，然而，绝大多数企业的社会责任项目停留在慈善和捐助阶段，项目选择与企业主营业务的价值提升无关，项目选择随意性、短期性，项目的执行缺乏体系，项目效果无法衡量，如此种种导致了企业社会责任项目成了简单的慈善甚至作秀，更加剧了利益相关者对企业的不信任。看看最近的瘦肉精事件和哈尔滨某药厂的环保事件，这两家企业每年都有几亿元的广告投入，每年都有大量的企业社会项目和捐赠，但是这些企业不愿意拿出几百万元治理对周边社区的污染和加强食品添加剂管控，这些企业做再多的社会捐赠项目，消费者和社会也不会认为这两家企业是好的企业公民！因此，虚伪的慈善式企业社会责任时代应该结束掉，我们需要的是融入企业价值观和使命的、有能力创造价值的、可持续的、系统的新型企业社会责任模式！