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随着互联网及移动互联网的广泛应用,通信行业既是机遇也是挑战,作为传统的网络运营商,既是网络通道的提供者又是市场竞争的参与者。传统的销售模式与新兴的互联网相结合,最大程度的发挥线上快速、高效、即时的销售服务与线下面对面交流、一站式配送体验服务相结合的优势。本文以打破渠道壁垒,线上线下形成合力为切入点,通过销售功能、平台技术实现及发展前景几个方面,提出了综合渠道O2O渠道协同的思想和方法。