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知识管理有助于企业的发展壮大以及形成竞争优势。目前，我国企业能够成功实施知识管理的非常少，其原因是对知识管理的理解存在偏差，缺乏对知识管理的规划。企业进行知识管理，应该注意鼓励员工参与知识分享，并与个人的绩效考核挂钩以及从组织战略角度开展知识管理等问题。其运作流程是知识整合、知识应用、知识共享与知识创新。