目前人类生产、生活活动以及经济的快速发展导致自然资源过度消耗,生态环境恶化。人类也面临着日益严重的环境问题,例如全球变暖,森林锐减、土地荒漠化等。针对这些问题,全球都在倡导“绿色经济”、“低碳经济”以及“绿色低碳发展”,个体的绿色低碳行为对于保护环境虽然微不足道但是至关重要。在互联网+背景下,公众为改善环境问题借助互联网平台参与环保公益活动成为一个新的发展趋势。蚂蚁森林作为这种大环境背景下的科技产物,研究其用户的使用意愿、提高用户的粘性是非常必要的。因此本文的研究致力于解决两个问题:一是从说服系统特征以及动机理论研究用户持续使用蚂蚁森林受哪些因素的影响。二是长期使用蚂蚁森林是否对用户的日常生活行为习惯产生影响。本文对蚂蚁森林进行了基本介绍,对说服系统、互联网+绿色、互联网+公益的相关研究内容进行了文献综述,之后结合动机理论探讨了说服系统的设计因素(主要任务支持、感知可靠性、感知社会支持)、感知说服力作为外部动机、感知成就感与感知娱乐性作为内部动机对用户持续使用意愿及个体低碳行为改变的影响。借助问卷调查,论文对295份蚂蚁森林用户的有效样本进行了实证分析,之后利用结构化访谈的形式对14位蚂蚁森林的用户进行了访谈,进一步验证了模型的结果,保证了模型的正确性和稳定性。模型结果表明:说服系统中的主要任务支持、感知可靠性、感知社会支持通过感知说服力正向影响用户的持续使用意愿;感知成就感与感知娱乐性在感知社会支持与持续使用意愿间有显著的中介作用;感知说服力与持续使用意愿正向影响用户的个体行为改变。另外,模型进一步探讨了蚂蚁森林用户的性别、年龄、受教育程度及使用频率四个控制变量对模型的影响。结果表明,性别、年龄、受教育程度对持续使用意愿和个体行为改变均不存在显著影响,蚂蚁森林的使用频率对个体行为改变不存在显著影响,但对持续使用意愿存在显著影响。这是因为在实际中使用频率更高的人都愿意选择持续使用蚂蚁森林,而使用蚂蚁森林的频率高并不一定意味着个人的绿色生活行为会产生变化。鉴于研究结果本文为蚂蚁森林的运营提供以下几点理论建议:一是在系统设计中,设计者应该更加关注如何更好的融入说服系统设计原则来提高系统的说服力,可以采用使用说明、设计理念说明、活动真实性说明以及较强的社交性理念来突出产品的优势,通过清晰的系统设计来增强用户的感知说服力,从而提高用户的持续使用意愿,增加用户的粘性;二是可以建立合理的激励机制:如明显的绿色身份标识、合理的挑战机制、定期的线下植树活动等,调动用户的积极性、增加用户的参与度;三是蚂蚁森林系统的用户应该关注如何通过使用蚂蚁森林改变或增加自身的绿色行为,使自己变成一个“更绿色”的人。