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分析了影响图书馆服务质量提高的实质性问题，认为图书馆的管理者忽视了“读者第一”的办馆宗旨，忽视读者抱怨以及忽视馆员素质的持续提高。并针对这些问题提出建议与对策。
提高图书馆服务质量的冷思考
【摘 要】
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分析了影响图书馆服务质量提高的实质性问题，认为图书馆的管理者忽视了“读者第一”的办馆宗旨，忽视读者抱怨以及忽视馆员素质的持续提高。并针对这些问题提出建议与对策。
【机 构】
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湛江海洋大学图书馆
【出 处】
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湛江海洋大学学报
【发表日期】
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2002年5期
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