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纵观目前流通业的发展，零售业是最为大众所关注的领域。加入世贸以来，中国零售市场迎来了几波发展高潮，首先是外资零售企业的急速扩张，带动零售行业各种业态的极大丰富。其中包含大卖场、会员店、精品超市、连锁店、社区便利店、购物中心，以及大型百货商场等等，如雨后春笋般蓬勃成长；另一个显著特征是食品、服装、家装、建材、电器等与民生相关的行业纷纷涉足零售业，这为零售行业带来了多样化的丰富的诉求。