积极履行企业社会责任不但是中国网络文化企业义不容辞的社会责任，也是每一家企业公民应尽的义务，更是整个网络文化产业和谐、持续发展的保障。
　　——腾讯公司控股董事会主席兼首席执行官 马化腾
　　马化腾是个崇尚共享、自由精神的人，不会单纯强调“我”的价值，他知道团队的意义。马化腾称，中国网络文化产业作为创意产业的代表，她的持久繁荣发展还需要业界不断地进行创新，包括技术、商业模式、人才培养方式等诸多方面，担当起在国家繁荣、民族进步进程中所扮演的重要角色。
　　2008年11月11日，腾讯发布了第一份企业社会责任报告。三年来，腾讯人为服务用户跨入“亿时代”而深感荣幸，为胡锦涛总书记寄语腾讯人“希望在你们身上”而奋发图强。
　　责任，在腾讯人心中有了更丰满的含义。
　　马化腾曾说：“我们越来越感受到，企业社会责任不仅仅是为投资人负责，更重要的是为我们的用户、伙伴、员工，甚至为促进整个社会的和谐进步，承担起重要责任。”
　　无论是赢得赞扬还是遭受批评，为用户提供最优质的产品和服务，始终是植入腾讯灵魂深处的信念，也是腾讯人要向数以亿计用户表达的最朴素心声。对用户肩负的责任和使命，让腾讯变得更加成熟，也更加自信。腾讯将坚定地与合作伙伴们携手共进，让开放成为能力，让分享通过制度落实；腾讯将怀着敬畏之心，努力推进整个互联网产业的健康、持续、和谐发展，让互联网创造更美好的世界；腾讯将为创造更好的服务，爱惜每一名默默奉献的员工，用满意的员工构建一支能支撑起亿万用户需求、承载中国互联网发展梦想的强大团队。
　　社会使命，责任以行。马化腾表示，我们将坚定的把公益事业放在企业发展的重要位置，用实际行动诠释企业公民的内涵，发挥腾讯强大的网络号召力，携亿万网友身体力行，用网络汇聚公益力量。我们将为促进中国公益事业的发展、构建和谐社会，去打造最具影响力的公益平台，缔造公益慈善的互联网时代。
　　如今，站在一个新十二年的起点，腾讯将以更开放的胸怀、更创新的精神、更务实的态度，与每一个利益相关方携手打开未来之门，去打造腾讯和中国互联网的下一个奇迹。