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分析了虚拟组织中CRM系统的应用环境，探讨了CRM系统在虚拟组织中的应用策略及系统架构，提出了层次化的系统结构。在信息系统平台的设计中提出了供应链清单的概念，给出信息系统的功能模块结构和软件系统的实例。
虚拟组织环境中CRM系统的应用
【摘 要】
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分析了虚拟组织中CRM系统的应用环境，探讨了CRM系统在虚拟组织中的应用策略及系统架构，提出了层次化的系统结构。在信息系统平台的设计中提出了供应链清单的概念，给出信息系统的
【机 构】
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宁波大学
【出 处】
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中国机械工程
【发表日期】
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2006年6期
【基金项目】
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国家自然科学基金资助项目（70171042）,浙江省自然科学基金资助项目（702076）,浙江省教育厅科研项目（20040877）
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