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以本草堂护肤品为例，采用网上调查法和实地调查法相结合的方法进行调研，对影响顾客忠诚度的感知价值等三个因素进行分析。在此基础上提出提高中草药护肤品顾客忠诚度的对策建议，包括提高本草堂销售人员的专业素质，加强本草堂产品功能的开发和制定合理价格定位提高本草堂品牌价值。
中草药护肤品顾客忠诚度影响因素研究--以本草堂为例
【摘 要】
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以本草堂护肤品为例，采用网上调查法和实地调查法相结合的方法进行调研，对影响顾客忠诚度的感知价值等三个因素进行分析。在此基础上提出提高中草药护肤品顾客忠诚度的对策建议
【机 构】
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浙江中医药大学人文社会科学学院
【出 处】
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消费导刊
【发表日期】
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2016年1期
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