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<正> Internet 对传统零售业的影响对于几乎所有的大型企业和金融服务公司来说,上网已经是越来越普遍的事情了。多数大型企业已从简单的在网上发布静态信息,发展到提供动态实时方案并与客户进行交流。零售行业也不例外。在美国,90％的大中型零售公司已建立了自己的网页,其中大部分公司利用其网页销售其产品。随着技术的不断进步和企业间竞争的加剧,公司总裁们相信,在线销售额每年将以两位数比率增长。事实的确如此,美国在线零售销售额从1995年的5.2亿美元猛增到1998年的80亿美元。