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从确立人性化服务理念,全面提升流通馆员素质,加强流通馆员与读者的沟通与互动,流通服务工作中的语言技巧等方面探讨了构建图书馆流通馆员与读者之间和谐人际关系的问题。
构建高校图书馆流通馆员与读者和谐关系的思考
【摘 要】
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从确立人性化服务理念,全面提升流通馆员素质,加强流通馆员与读者的沟通与互动,流通服务工作中的语言技巧等方面探讨了构建图书馆流通馆员与读者之间和谐人际关系的问题。
【机 构】
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黄山学院图书馆
【出 处】
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内蒙古科技与经济
【发表日期】
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2011年4期
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