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[目的/意义]探索公共数字文化服务体系的绩效评估方法,为相关部门的决策提供参考。[方法/过程]探讨数据包络分析（DEA）方法在绩效评价中的特点,利用评价规模有效性和技术有效性的C2R模型,构建公共数字文化服务绩效评价指标体系的基本框架,并详细阐述绩效评价流程。[结果/结论]基于DEA方法的绩效评价流程包含明确评价目标、确定样本空间、建立指标体系、选择DEA模型、分析评价结果、调整指标体系和得出评价结论等环节。使用DEA方法进行绩效评价需要注意评价过程中＂相对效率＂的概念、指标选择的重要性和对评价结果有效性