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摘要：在新时代背景下，基于放管服改革以及住房公积金改革作业的全面实施，住房公积金服务以及管理是创建服务型政府的关键，而大数据技术的引进可以加深各项部门之间的信息共享，降低风险出现概率。当前阶段，各项领域的住房公积金服务以及管理机构加大了住房公积金管理以及服务方式的改进和创新力度，对于住房公积金也提出了极高的需求，以往传统且单一的管理方式已经不符合当代需求，住房公积金服务管理期间各项难点普遍存在，具体表现为资源利用率较低和缺少专业性强并且经验丰富的人才等，对此，务必加强住房公积金管理创新力度，借助大数据技术的优势开展信息管理作业，为后期决策提供良好依据，通过全面的住房公积金管理促使质量有所提升，以此与大数据时代中的管理要求相符合。本文主要分析了大数据时代背景下住房公积金服务及管理现状，提出了具体的强化措施。
关键词：大数据时代;住房公积金服务;管理问题;完善措施
基于互联网的进一步改进和创新，大数据日益完善，其因为优势极高而被广泛应用到了各项领域内，其对于住房公积金管理以及服务工作也产生了一定程度的影响。在当前背景下，应当进一步探究住房公积金的管理和服务情况，转变管理是为理念，摒弃传统意识，创新服务方式，确保工作稳定开展。
一、大数据时代背景下对于住房公积金服务产生的一系列影响分析
（一）便捷服务多样性现象
从实际情况来看，外部以及内部各项因素对于传统住房公积金服务和管理工作产生了一定程度的影响，相关的管理和服务能力逐渐下降，受到了一定的限制。当传统住房公积金服务和管理期间实施存款业务办理和贷款审核等多项作业期间，一般是采取人工操作方式实施，可是该种方式不管是服务效率还是服务质量都是非常低的，住房公积金开展缓慢。在迎来了大数据时代以后，该项住房公积金服务方式已经远远不符合人们提出的高要求，基于此，就需要借助大数据技术将住房公积金服务和管理转变为线上形式，摒弃以往面对面办理业务的方式，优化和改善繁琐流程，促使工作效率有所提升，减少办理时间。而且信息化的住房公积金管理系统产生的作用是非常高的，增加了自助化功能，为住房公积金服务提供了便利，服务呈现出了多样性特征，范围有所拓展和延伸，从根本上满足了人们查询信息的高要求，人们可以自主查询信息的基础上了解住房公积金实际存款现象，保障了公积金管理的透明程度。
（二）风险防控主动性
在实施传统住房公积金服务以及应用传统管理模式期间，工作人员经验判断决定了住房公积金管理现象，人为因素和决策人员水平直接决定了内部控制和风險评估效果，长时间下来的话，不利于提升住房公积金服务风险的防控性，管理效率较低，加剧了执行风险的形成，为后期住房公积金管理埋下了严峻的安全隐患。自从将大数据技术落实到了住房公积金服务和管理阶段以后，信息化的住房公积金管理系统逐渐代替了以往传统人工管理模式，规避了人为因素产生的不良影响。而且信息化管理系统和模式还可以达到有效分离管理权限的效果，执行系统权限除了可以相互检查之外，并且还能够增强内部控制制度的完善性，作业人员结合系统分析预防风险，精准判断风险所在，凸显出了风险防控的主动性，使住房公积金内部运行阶段越来越规范，在全面改善管理模式的基础上促使大数据技术发挥出更高的作用，为后期住房公积金管理奠定了坚实的基础。
（三）转变管理理念
在传统住房公积金管理期间，相关人员主要是采取手工记账方式，可是该项方式除了消耗诸多时间之外，同时也难以确保住房公积金管理的精准性，受以往传统住房公积金管理理念的影响，住房公积金管理范围较小，管理效率低下。在大数据时代背景下的住房公积金服务管理期间，借助新型的信息化管理方式，工作人员摒弃传统理念，将以往手工记账方式转变成了应用大数据技术，不然的话，根本不符合大数据管理需求。对于住房公积金管理部门来讲，能够在合理利用以及分析大数据的基础上投入相应资金，体现出大数据的实际价值和信息化管理功能，实现整体效益的提升。
二、对于大数据时代中住房公积金存在问题的分析
（一）缺少专业性强且技能高的人员
从住房公积金管理工作实际开展现状来看，因为缺少专业性强且技能高操的人才，因此使住房公积金内的管理制度不健全，因为住房公积金管理人员技能和水平有高有低，大多数管理人员是从其他部门调取或者是转变了职业，学历不高和专业不相符现象普遍存在，而且企业尚未加强住房公积金管理力度，没有正确了解到实施住房公积金管理的重要性，住房公积金管理期间也很少招聘专业性人员，人才缺乏现象十分严峻，用人机制不规范。其次，住房公积金管理人员服务质量较低，创新理念缺失。基于住房公积金使用效率的提升，对于管理服务提出了极为严格的要求，可是住房公积金部门缺少复合型人才，所以完全阻碍了住房公积金服务以及管理作业的正常开展。
（二）没有实现资源共享目标
其一，住房公积金内尚未制定健全的信息共享管理体系，难以实现资源共享。目前住房公积金制度不管是运营规范还是业务管理等方面中都有着非常多的难点，住房公积金数据收集和共享以及评估力度不足，管理不到位。基于我国各项政策的落实，虽然住房公积金管理部门积极响应和落实了各项政策，可是并没有真正意义的实现信息共享，在建设住房公积金信息共享平台期间，从项目招标到开发信息系统接口以及后期应用等所需的时间是非常长的，项目进度开展十分滞后。
其二，住房公积金信息资源共享尚处于初期发展阶段，项目共享协议的制定离不开多项部门的合作和交流，可是进行跨部门信息共享的话，所需的时间是非常多的，部分数据提供商担忧数据出现泄漏，一般是采取共享信息或者共享静态数据的方式，可是这样的话，将导致共享数据质量得不到保障。
其三，在共享住房公积金信息期间，采取的关键技术以及基础设施尚不完善，各项部门遵循的数据标准要求不一致，数据结构不规范，各项领域的信息化系统根本不符合信息共享需求，排队等候等现象依旧出现。 （三）受法律法规的约束
从一方面进行探究，我国虽然纷纷颁布和改善了住房公积金行政法规以及政策性文件，相关法律中也清楚的提出了存放住房公积金的单位不可以全部覆盖。我国住房公积金覆盖率逐渐提升，各项指标日益清晰，可是在相关机关和事业单位以及国有企业内，依旧有着非合同制人员或者是临时职工，系统难以将其的住房公积金加以覆盖。与此同时，各项个体工商户和个体经营者以及农民工住房公积金制度不是特别完善，这是目前我国住房公积金管理期间需要全面关注的一种现象。另外一方面加以论述，住房公积金决策和监督等制度执行有待强化，住房公积金管理的决策机构属于住房公积金管理委员会，可是在具体开展期间小组会议是非常少的，管理委员会管理力度不足，大多数人员没有正确性了解到制度实施的作用，监督管理漏洞非常大，难以有效落实住房公积金制度。
三、基于大数据下的住房公积金服务及管理策略
（一）构建专业性的资源共享平台
对于住房公积金服务以及管理部门来讲，需要制定健全的共享资源平台，提升工作效率和质量。其一，共享资源平台需要和民政部门共享相关数据，在共享公民婚姻情况和享受生活津贴的基础上优化业务管理材料，民政部门可以根据职工积存的住房公积金情况判断是否和最低生活保障标准相符合，以此避免非法享受最低生活保障的现象。住房公积金服务以及管理部门能够获取相关住房公积金缴纳人以及人员的信息，获取患有疾病的工人退休信息。其二，住房公积金服务和管理部门共享平台应当与自然资源部共享购房者以及房地产的数据，将该项数据当成提取住房公积金以及贷款业务的基本依据，在综合性比较各项信息的基础上避免产生信息不对称现象，降低贷款欺诈等违规行为的产生。其三，住房公积金服务和管理部门应当与中国人民银行以及当地金融监管机构有效共享数据，在共享商品房贷款数据的基础上获取住房和家庭等信息，当成一项辅助依据。而且还可以将住房公积金数据应用到社会科学研究中，利用数据将单位以及工人实际情况清楚的体现出来，为后期工作提供良好依据。
（二）制定健全的培训机构，提升专业人才技能
在住房公积金服务以及管理期间，应当加大对行业文化的培育力度，激发动力，创建监管培训机构，以此培养诸多专业性人员，将专业性人员缺失现象彻底解决。住房公积金服务以及管理期间培训专业性人才的过程中，需要提升工作人员技能，在加深团体学习的基础上改善文化体育活动，采取绩效评估方式实现基本目标。其次，培训期间实施产业文化建设，帮助工作人员树立创新理念，加深公众的满意程度，利用合理方式对专业性人才加以培养，改善专业人才结构，将低学历和知识水平以及年龄较大的人员结构加以改变，在健全学习体系以及相关平台的基础上积累丰富经验，提升管理水平。
（三）加深职工群众满意程度
住房公积金服务以及管理工作的高效率实施离不开职工群众的大力支持，只有提升职工群众满意程度，才可以更好的开展该项工作。第一，住房公积金服务以及管理部门遵循统一布局的基本理念，摒弃传统意识，树立良好的服务理念，把工作和服务对象当成重点管理对象，以员工良好行为为根本，提供优质的服务。第二，对于住房公积金管理部门来讲，需要从职工利益考虑问题，将工作中的难点彻底解决，动态性实施便民服务，为老年人提供預约服务，定期组织干部职工进行学习，增强工作人员服务理念，确保行为的规范性。
四、结语
以上所述，大数据的应用为各项领域提供了良好的发展机遇，其中，住房公积金管理和服务属于公共服务中的重点，在实施该项工作时，需要紧跟时代发展脚步，借助大数据技术的优势增强服务水平。
参考文献：
[1]郝莹娜.大数据时代下住房公积金服务与管理[J].中国集体经济，2021（20）：28-29.
[2]孙霞.大数据时代下的住房公积金服务与管理[J].商讯，2021（16）：156-158.
[3]彭欢首.坚守底线协同创新推进住房公积金高质量发展——关于长沙“十四五”时期住房公积金发展的思考[J].中国房地产，2021（01）：73-77.
关键词：大数据时代;住房公积金服务;管理问题;完善措施
基于互联网的进一步改进和创新，大数据日益完善，其因为优势极高而被广泛应用到了各项领域内，其对于住房公积金管理以及服务工作也产生了一定程度的影响。在当前背景下，应当进一步探究住房公积金的管理和服务情况，转变管理是为理念，摒弃传统意识，创新服务方式，确保工作稳定开展。
一、大数据时代背景下对于住房公积金服务产生的一系列影响分析
（一）便捷服务多样性现象
从实际情况来看，外部以及内部各项因素对于传统住房公积金服务和管理工作产生了一定程度的影响，相关的管理和服务能力逐渐下降，受到了一定的限制。当传统住房公积金服务和管理期间实施存款业务办理和贷款审核等多项作业期间，一般是采取人工操作方式实施，可是该种方式不管是服务效率还是服务质量都是非常低的，住房公积金开展缓慢。在迎来了大数据时代以后，该项住房公积金服务方式已经远远不符合人们提出的高要求，基于此，就需要借助大数据技术将住房公积金服务和管理转变为线上形式，摒弃以往面对面办理业务的方式，优化和改善繁琐流程，促使工作效率有所提升，减少办理时间。而且信息化的住房公积金管理系统产生的作用是非常高的，增加了自助化功能，为住房公积金服务提供了便利，服务呈现出了多样性特征，范围有所拓展和延伸，从根本上满足了人们查询信息的高要求，人们可以自主查询信息的基础上了解住房公积金实际存款现象，保障了公积金管理的透明程度。
（二）风险防控主动性
在实施传统住房公积金服务以及应用传统管理模式期间，工作人员经验判断决定了住房公积金管理现象，人为因素和决策人员水平直接决定了内部控制和风險评估效果，长时间下来的话，不利于提升住房公积金服务风险的防控性，管理效率较低，加剧了执行风险的形成，为后期住房公积金管理埋下了严峻的安全隐患。自从将大数据技术落实到了住房公积金服务和管理阶段以后，信息化的住房公积金管理系统逐渐代替了以往传统人工管理模式，规避了人为因素产生的不良影响。而且信息化管理系统和模式还可以达到有效分离管理权限的效果，执行系统权限除了可以相互检查之外，并且还能够增强内部控制制度的完善性，作业人员结合系统分析预防风险，精准判断风险所在，凸显出了风险防控的主动性，使住房公积金内部运行阶段越来越规范，在全面改善管理模式的基础上促使大数据技术发挥出更高的作用，为后期住房公积金管理奠定了坚实的基础。
（三）转变管理理念
在传统住房公积金管理期间，相关人员主要是采取手工记账方式，可是该项方式除了消耗诸多时间之外，同时也难以确保住房公积金管理的精准性，受以往传统住房公积金管理理念的影响，住房公积金管理范围较小，管理效率低下。在大数据时代背景下的住房公积金服务管理期间，借助新型的信息化管理方式，工作人员摒弃传统理念，将以往手工记账方式转变成了应用大数据技术，不然的话，根本不符合大数据管理需求。对于住房公积金管理部门来讲，能够在合理利用以及分析大数据的基础上投入相应资金，体现出大数据的实际价值和信息化管理功能，实现整体效益的提升。
二、对于大数据时代中住房公积金存在问题的分析
（一）缺少专业性强且技能高的人员
从住房公积金管理工作实际开展现状来看，因为缺少专业性强且技能高操的人才，因此使住房公积金内的管理制度不健全，因为住房公积金管理人员技能和水平有高有低，大多数管理人员是从其他部门调取或者是转变了职业，学历不高和专业不相符现象普遍存在，而且企业尚未加强住房公积金管理力度，没有正确了解到实施住房公积金管理的重要性，住房公积金管理期间也很少招聘专业性人员，人才缺乏现象十分严峻，用人机制不规范。其次，住房公积金管理人员服务质量较低，创新理念缺失。基于住房公积金使用效率的提升，对于管理服务提出了极为严格的要求，可是住房公积金部门缺少复合型人才，所以完全阻碍了住房公积金服务以及管理作业的正常开展。
（二）没有实现资源共享目标
其一，住房公积金内尚未制定健全的信息共享管理体系，难以实现资源共享。目前住房公积金制度不管是运营规范还是业务管理等方面中都有着非常多的难点，住房公积金数据收集和共享以及评估力度不足，管理不到位。基于我国各项政策的落实，虽然住房公积金管理部门积极响应和落实了各项政策，可是并没有真正意义的实现信息共享，在建设住房公积金信息共享平台期间，从项目招标到开发信息系统接口以及后期应用等所需的时间是非常长的，项目进度开展十分滞后。
其二，住房公积金信息资源共享尚处于初期发展阶段，项目共享协议的制定离不开多项部门的合作和交流，可是进行跨部门信息共享的话，所需的时间是非常多的，部分数据提供商担忧数据出现泄漏，一般是采取共享信息或者共享静态数据的方式，可是这样的话，将导致共享数据质量得不到保障。
其三，在共享住房公积金信息期间，采取的关键技术以及基础设施尚不完善，各项部门遵循的数据标准要求不一致，数据结构不规范，各项领域的信息化系统根本不符合信息共享需求，排队等候等现象依旧出现。 （三）受法律法规的约束
从一方面进行探究，我国虽然纷纷颁布和改善了住房公积金行政法规以及政策性文件，相关法律中也清楚的提出了存放住房公积金的单位不可以全部覆盖。我国住房公积金覆盖率逐渐提升，各项指标日益清晰，可是在相关机关和事业单位以及国有企业内，依旧有着非合同制人员或者是临时职工，系统难以将其的住房公积金加以覆盖。与此同时，各项个体工商户和个体经营者以及农民工住房公积金制度不是特别完善，这是目前我国住房公积金管理期间需要全面关注的一种现象。另外一方面加以论述，住房公积金决策和监督等制度执行有待强化，住房公积金管理的决策机构属于住房公积金管理委员会，可是在具体开展期间小组会议是非常少的，管理委员会管理力度不足，大多数人员没有正确性了解到制度实施的作用，监督管理漏洞非常大，难以有效落实住房公积金制度。
三、基于大数据下的住房公积金服务及管理策略
（一）构建专业性的资源共享平台
对于住房公积金服务以及管理部门来讲，需要制定健全的共享资源平台，提升工作效率和质量。其一，共享资源平台需要和民政部门共享相关数据，在共享公民婚姻情况和享受生活津贴的基础上优化业务管理材料，民政部门可以根据职工积存的住房公积金情况判断是否和最低生活保障标准相符合，以此避免非法享受最低生活保障的现象。住房公积金服务以及管理部门能够获取相关住房公积金缴纳人以及人员的信息，获取患有疾病的工人退休信息。其二，住房公积金服务和管理部门共享平台应当与自然资源部共享购房者以及房地产的数据，将该项数据当成提取住房公积金以及贷款业务的基本依据，在综合性比较各项信息的基础上避免产生信息不对称现象，降低贷款欺诈等违规行为的产生。其三，住房公积金服务和管理部门应当与中国人民银行以及当地金融监管机构有效共享数据，在共享商品房贷款数据的基础上获取住房和家庭等信息，当成一项辅助依据。而且还可以将住房公积金数据应用到社会科学研究中，利用数据将单位以及工人实际情况清楚的体现出来，为后期工作提供良好依据。
（二）制定健全的培训机构，提升专业人才技能
在住房公积金服务以及管理期间，应当加大对行业文化的培育力度，激发动力，创建监管培训机构，以此培养诸多专业性人员，将专业性人员缺失现象彻底解决。住房公积金服务以及管理期间培训专业性人才的过程中，需要提升工作人员技能，在加深团体学习的基础上改善文化体育活动，采取绩效评估方式实现基本目标。其次，培训期间实施产业文化建设，帮助工作人员树立创新理念，加深公众的满意程度，利用合理方式对专业性人才加以培养，改善专业人才结构，将低学历和知识水平以及年龄较大的人员结构加以改变，在健全学习体系以及相关平台的基础上积累丰富经验，提升管理水平。
（三）加深职工群众满意程度
住房公积金服务以及管理工作的高效率实施离不开职工群众的大力支持，只有提升职工群众满意程度，才可以更好的开展该项工作。第一，住房公积金服务以及管理部门遵循统一布局的基本理念，摒弃传统意识，树立良好的服务理念，把工作和服务对象当成重点管理对象，以员工良好行为为根本，提供优质的服务。第二，对于住房公积金管理部门来讲，需要从职工利益考虑问题，将工作中的难点彻底解决，动态性实施便民服务，为老年人提供預约服务，定期组织干部职工进行学习，增强工作人员服务理念，确保行为的规范性。
四、结语
以上所述，大数据的应用为各项领域提供了良好的发展机遇，其中，住房公积金管理和服务属于公共服务中的重点，在实施该项工作时，需要紧跟时代发展脚步，借助大数据技术的优势增强服务水平。
参考文献：
[1]郝莹娜.大数据时代下住房公积金服务与管理[J].中国集体经济，2021（20）：28-29.
[2]孙霞.大数据时代下的住房公积金服务与管理[J].商讯，2021（16）：156-158.
[3]彭欢首.坚守底线协同创新推进住房公积金高质量发展——关于长沙“十四五”时期住房公积金发展的思考[J].中国房地产，2021（01）：73-77.