【摘 要】
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目的:通过"手术患者满意度调查"的方法,开展手术室优质护理服务措施,达到提高手术室护理质量的目的.方法:科室成立开展优质护理服务领导小组,统一认识,对患者实施优质护理服
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目的:通过"手术患者满意度调查"的方法,开展手术室优质护理服务措施,达到提高手术室护理质量的目的.方法:科室成立开展优质护理服务领导小组,统一认识,对患者实施优质护理服务,制定各项规章制度及岗位职责,改变护理排班模式,改变服务流程;体会:只要坚持以患者为中心,不断改进工作方法,优化工作流程,创新护理服务理念与手段,就可实现让患者满意、社会满意、政府满意的优质护理服务目标.
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