通用临近破产,土星仍然健在

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  在这次前所未有的经济危机中“遇险”的企业里,通用汽车恐怕是让人最为唏嘘不已的一家,源源不断的“破产”信息让人触目惊心,跟“通用”沾边的土星(Saturn)品牌也饱受摧残。
  土星是通用汽车公司最年轻的品牌,通用汽车公司土星业务部于1985年才创建,所以土星被人称为“不存在背历史包袱,不存在有损害传统的顾忌”。根据通用公司的数据,土星2008年的销量为大约15.5万辆,比2007年的21万辆减少了26%,2009年前两个月,销量为近1.24万辆,比一年前的2.5万辆减少了50.7%。通用汽车公司在2009年2月17日宣布,将于2012年前逐步停产土星牌汽车,此后,土星品牌就在发送给150万土星车主的信中说道,土星汽车不得不自己组织销售环节,2012年以后,土星必须通过其他生产商或是通用汽车来销售自己的车型。
  土星品牌广告业务主管Kim McGill称:“我们很清楚现在的市场形势如何,不会选择逃避,尽管汽车行业和通用公司面临着巨大的困难,我们仍然需要传播自己的品牌,仍然要告诉消费者,我们还在。”
  所以,土星品牌从2009年春季——通常情况下的汽车销售旺季投放新广告,让其经销商来坦诚地与消费者进行对话式的交流,劝告那些潜在的汽车买主不要因为通用公司所面临的困难就放弃购买土星,试图以人性化诉求留住消费者。
  广告片中,土星代理商Todd Ingersoll饱含深情地对消费者说:“在现在的经济形势下,每个人对所有事都有疑问,有人会问,土星现在如何?让我告诉你吧,我们依然在这里……”在另一条电视广告中,美国达拉斯地区一家土星门店的代理商Jim Smith宣布:“土星就是美国人都想购买的汽车。”
  土星品牌一直以来都很重视同代理商之间的良好合作关系,两个版本的电视广告都体现了这点,深情的告白,表达出他们面对现在的危机表现出的乐观和进取的精神。这种广告策略土星并非头次使用,早在通用公司引进土星品牌之初就在广告中使用代理商来做阐述。除了广告,土星的网站也进行了改版,加入了许多轻松活泼的图片和音乐等元素,看起来焕然一新,界面更友好、更具吸引力。
  不过,有网民看到广告后评论,虽然土星极力表示自己依然还在,但是仍然阻挡不了消亡的大势,而且,土星“依然在这里”的表白并不能作为消费者购买的理由。
  


  据《纽约时报》评论,这次的推广活动有点冒险,原因有二:一是它可能导致那些原本对土星品牌面临的危机不甚了解的消费者从此产生疑虑,因为只有不到一半的人会把土星品牌与通用联系在一起,最初土星的广告语“一家不同的公司,一个不同的品牌”,大概是致使多数人认为土星独立于通用之外的根本原因;二是汽车类广告主通常不会在广告中提到诸如空气污染等的现实问题,他们的广告中永远都是新鲜和快乐的感觉,像土星这样坦诚宣告的方式是饱受争议的。
  不过,通用公司前营销副总裁Mike Jackson称:“如果土星和通用想要复苏,这样的做法是必要的。”他还建议,通用不妨也开展相类似的广告活动,坦率地谈现状,同土星联系在一起,而不要让这个分部的品牌独力面对。不过,真要开展这样一场大规模的推广活动,必然需要大笔的投入,这对已经大幅缩减广告预算的通用公司来讲是很有困难的。
  土星的这次广告推广运动计划持续到5月初,由于是在春季推出,在广告中出现的代理商Ingersoll表示,这个时机选得不错,度过了一个寒冬之后,希望消费者的情绪已经转好。他还说:“作为代理商,必须要乐观,相信最坏的时刻已经过去了。”
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