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随着信息技术与Internet的飞速发展，我们能够在任何时间、任何地点传递任何教学课程。利用计算机技术、网络技术、多媒体技术等现代信息技术手段开展新型教育模式，将最大限度地利用现有教育资源，这种远程教育方式是实现高等教育的大众化、现代化、终生化和国际化的新型教育形式的必然途径。但是，现有的远程教育无法使学生之间相互交流思想、相互帮助。尽管有很好的学生交流工具，比如聊天、公告板和讨论清单等软件，但是针对课堂以外的时间，却没有为学生之间的交流提供任何指导。对此，本文提出应建立一个多教学代理人之间的协作式远程教育模式，无论在线与否，都可以对学生进行激励、纠错、提供新的知识。
一、多代理模式的远程教育概念的界定
传统的教学是指知识的传授，由教师通过教材讲授知识，教学中不注重学生或社会群体间的交流和互动，是“你传我学”的模式。这种教学方式远远满足不了现代社会的需求。要改变这种教学模式，就要寻找一种新方法，建立新的战略，提供分享交流的平台和分布式解决问题的工具。计算机及网络技术就为解决这些问题提供了基础。“远程教学”一词最早出现在高等教育中可以追溯到19世纪晚期，当时远程教学是指远程进行的函授课程，而我们现在所说的远程教学，则与上世纪50年代兴起的电视有关。此后，这种单向的授课方式，在全世界范围内被采用，其他单向技术教学系统，如无线电广播教学及使用录音机、录像机录制的教学课程，也被逐渐采用。直到90年代，Internet的广泛使用，环球网的建立，基于WEB的远程教学软件的开发，会议电视的应用，VOD点播系统的出现，才使交互式的远程教学成为可能，从而有了真正意义上的现代远程教学系统。因此，远程教学是一种实时或非实时在异地进行教学的方式。随着现代信息技术的飞速发展，尤其是计算机及网络技术、视讯技术、多媒体技术的不断进步，使得利用卫星、ISDN、会议电视、互联网等设施进行现代远程教育成为可能，综合多项前沿技术手段的远程教育，具有良好的发展前景和重大的社会意义。
这些变化科技的作用将是至关重要的。然而，现代教学的目的已不仅仅是为了利用远程教育向个人传授知识，而是通过分布式人工智能技术(尤其是多代理系统)、虚拟化技术、多媒体系统和网络，在学生与老师及社会群体的互动中形成良好的学习联盟、学习团体或虚拟社区。在理论界，Dillenbourg等人分析了个人在社会互动以及社会文化中的各种行为。维果茨基(1998)等人都对从社会文化的角度来进行远程式的管理教学方法提供了理论支持，他们认为教学是一个互动的双向的过程，无论是课堂上还是课堂下。其中，以维果茨基的社会文化理论为代表，其中一个重要的概念是：心理活动是基于社会关系、个人和环境的一个历史过程，这种关系可以通过手段和标志，用符号的形式表现出来。另一个基本概念是：确定哪些级别的学生发展，也就是说，学生实际的水平及发展情况和学生未开发的学习水平和潜力。多代理系统模式是基于社会文化的角度提出的。据Viccari的理论，多代理模式是根据学生自己的行动，即通过学生学习知识的能力和制定学习策略等方面，为学生提供一个合适的语言环境，包括各种网络的内容和形式。多代理模式的教育系统有一定的优势，例如用户信誉、模拟多用户协作系统、模块化和开放式系统等。另外，由于各代理人是独立的一部分，因此，其他代理人的加入是比较容易的。
综上，本文把基于多代理模式的远程教育界定为：利用网络、计算机等多种技术进行的异地教学方式，这种方式是开放式的，通过多代理的模式形成一种开放的语言环境，便于学生之间、学生与社会之间、学生与老师之间的互动。
二、现代远程教育资源体系结构的建立
基于多代理模式协同的远程教育是以现代远程教育资源体系结构为基础的。现代远程教育资源建设包括媒体素材库、题库、案例库、课件库和网络课程建设，以及适合多种教学模式的教学支撑系统和现代远程教育管理系统的研制开发。这些内容及它们之间的关系构成现代远程教育资源体系结构。
现代远程教育资源建设、实施和运行以CERNET、卫星电视教育网及Internet网络支撑环境为平台。媒体素材库在整个资源中是最基础的，课件库中的课件，案例库中的案例、网络课程，甚至题库都可能要使用媒体素材库中的媒体数据，多个知识点课件或不同教学环节的课件、自测或考试题库综合而成网络课程。所有上述资源库都分别建有其索引信息，以便快速地查询、浏览和存取。教学支撑系统由一系列支持多种教学模式的教学工具构成，主要包括学习系统(非实时/实时)、授课系统(非实时/实时)、教学资源编辑制作系统、辅导答疑系统、作业评阅系统、考试系统、评价系统、交流讨论工具、虚拟实验系统及搜索引擎等。这些教学工具都是基于远程教育资源库的，用以完成远程教学中的各项教学活动和实现远程协作。学习系统、授课系统、教学资源编辑和制作系统都可能要与媒体素材库、题库、课件库、案例库和网络课程发生关联，考试系统要与题库系统发生关联，评价系统则涉及教学资源的各个部分。现代远程教育要得以顺利和高效地实施，必然离不开高效的管理。现代远程教育管理系统包括资源库的管理(媒体素材库的管理、题库管理、案例库的管理、课件管理、网络课程的管理)、教学管理(教师管理、学生管理、学籍管理、教务管理、学习管理、考试管理等)以及系统管理(安全管理、性能管理、计费管理、故障管理等)。
三、基于多代理模式的远程教育的实现
基于多代理模式的远程教育的实现能够帮助一个学生在他的学习过程中,成为互相协作的一个互动过程。多代理包括五种类型的代理，分别是：诊断代理、中介代理、协同代理、社会代理和符号代理。中介代理是一种界面代理，它是负责颁发教育内容给学生，收集用户行为的所有信息，并发送给诊断代理。诊断代理更新学生模型和收到的数据，如果需要使用一种新的教育手段，它会向符号代理发出信息。符号代理搜索代理商所要求的信号或知识内容(内容、动画和录像等)，并发送给中介代理，然后由中介代理展示给学生；当诊断代理认定学生的学习能力，并认为它对学生的活动有积极效用，它将提出一个请求给社会代理。社会代理将创造一个协同代理，形成一个研究型的学生团队。协同代理监控调解这些代理，包括诊断代理、中介代理、社会代理和符号代理，还有学生。
1.诊断代理。诊断代理是负责观测学生的发展，并提出一些建议性的活动，尽可能地挖掘学生潜在的发展水平。其中每个诊断代理只诊断一个学生，为了帮助学生，诊断试剂必须有一个学生模型，确定他的能力和缺陷，以便观察学生间的互动情况。这样，通过获取和修改这一模型，就能够使学生的认知能力扩大。
2.中介代理。中介代理负责界面系统和学生。其与诊断代理最主要的差异是：中介代理是各项任务与用户沟通的接口；而诊断代理是负责构建学生的模型，并通过观察学生行为，查明有问题的学生。此外，中介代理必须获取学生模型，这样才能帮助预测学生行为，使其执行最佳的行动，以协助学生学习，这个代理称为动画教学代理。
3.符号代理。在中介代理中，符号代理有一定的干预作用，它可以通过一些文书和标志来刺激学生间的互动，以帮助学生解决一些问题。为此，符号代理通过使用图片、声音、文字和数字等来构建动态网页，向学生展示复杂难懂的教学内容。此外，它还可以促进学生和教师的互动。
4.协同代理和社会代理。社会代理搜索同行们的有用信息，帮助学生在他的学习过程中，创造协同代理来协调学生间的互动。协同代理商监控并调解各学生之间互动的通信工具，如聊天室、讨论名单和布告栏等，促进师生间的互动，激发学生提出新的想法，并纠正之前所犯的错误。
(西安科技大学管理学院)
一、多代理模式的远程教育概念的界定
传统的教学是指知识的传授，由教师通过教材讲授知识，教学中不注重学生或社会群体间的交流和互动，是“你传我学”的模式。这种教学方式远远满足不了现代社会的需求。要改变这种教学模式，就要寻找一种新方法，建立新的战略，提供分享交流的平台和分布式解决问题的工具。计算机及网络技术就为解决这些问题提供了基础。“远程教学”一词最早出现在高等教育中可以追溯到19世纪晚期，当时远程教学是指远程进行的函授课程，而我们现在所说的远程教学，则与上世纪50年代兴起的电视有关。此后，这种单向的授课方式，在全世界范围内被采用，其他单向技术教学系统，如无线电广播教学及使用录音机、录像机录制的教学课程，也被逐渐采用。直到90年代，Internet的广泛使用，环球网的建立，基于WEB的远程教学软件的开发，会议电视的应用，VOD点播系统的出现，才使交互式的远程教学成为可能，从而有了真正意义上的现代远程教学系统。因此，远程教学是一种实时或非实时在异地进行教学的方式。随着现代信息技术的飞速发展，尤其是计算机及网络技术、视讯技术、多媒体技术的不断进步，使得利用卫星、ISDN、会议电视、互联网等设施进行现代远程教育成为可能，综合多项前沿技术手段的远程教育，具有良好的发展前景和重大的社会意义。
这些变化科技的作用将是至关重要的。然而，现代教学的目的已不仅仅是为了利用远程教育向个人传授知识，而是通过分布式人工智能技术(尤其是多代理系统)、虚拟化技术、多媒体系统和网络，在学生与老师及社会群体的互动中形成良好的学习联盟、学习团体或虚拟社区。在理论界，Dillenbourg等人分析了个人在社会互动以及社会文化中的各种行为。维果茨基(1998)等人都对从社会文化的角度来进行远程式的管理教学方法提供了理论支持，他们认为教学是一个互动的双向的过程，无论是课堂上还是课堂下。其中，以维果茨基的社会文化理论为代表，其中一个重要的概念是：心理活动是基于社会关系、个人和环境的一个历史过程，这种关系可以通过手段和标志，用符号的形式表现出来。另一个基本概念是：确定哪些级别的学生发展，也就是说，学生实际的水平及发展情况和学生未开发的学习水平和潜力。多代理系统模式是基于社会文化的角度提出的。据Viccari的理论，多代理模式是根据学生自己的行动，即通过学生学习知识的能力和制定学习策略等方面，为学生提供一个合适的语言环境，包括各种网络的内容和形式。多代理模式的教育系统有一定的优势，例如用户信誉、模拟多用户协作系统、模块化和开放式系统等。另外，由于各代理人是独立的一部分，因此，其他代理人的加入是比较容易的。
综上，本文把基于多代理模式的远程教育界定为：利用网络、计算机等多种技术进行的异地教学方式，这种方式是开放式的，通过多代理的模式形成一种开放的语言环境，便于学生之间、学生与社会之间、学生与老师之间的互动。
二、现代远程教育资源体系结构的建立
基于多代理模式协同的远程教育是以现代远程教育资源体系结构为基础的。现代远程教育资源建设包括媒体素材库、题库、案例库、课件库和网络课程建设，以及适合多种教学模式的教学支撑系统和现代远程教育管理系统的研制开发。这些内容及它们之间的关系构成现代远程教育资源体系结构。
现代远程教育资源建设、实施和运行以CERNET、卫星电视教育网及Internet网络支撑环境为平台。媒体素材库在整个资源中是最基础的，课件库中的课件，案例库中的案例、网络课程，甚至题库都可能要使用媒体素材库中的媒体数据，多个知识点课件或不同教学环节的课件、自测或考试题库综合而成网络课程。所有上述资源库都分别建有其索引信息，以便快速地查询、浏览和存取。教学支撑系统由一系列支持多种教学模式的教学工具构成，主要包括学习系统(非实时/实时)、授课系统(非实时/实时)、教学资源编辑制作系统、辅导答疑系统、作业评阅系统、考试系统、评价系统、交流讨论工具、虚拟实验系统及搜索引擎等。这些教学工具都是基于远程教育资源库的，用以完成远程教学中的各项教学活动和实现远程协作。学习系统、授课系统、教学资源编辑和制作系统都可能要与媒体素材库、题库、课件库、案例库和网络课程发生关联，考试系统要与题库系统发生关联，评价系统则涉及教学资源的各个部分。现代远程教育要得以顺利和高效地实施，必然离不开高效的管理。现代远程教育管理系统包括资源库的管理(媒体素材库的管理、题库管理、案例库的管理、课件管理、网络课程的管理)、教学管理(教师管理、学生管理、学籍管理、教务管理、学习管理、考试管理等)以及系统管理(安全管理、性能管理、计费管理、故障管理等)。
三、基于多代理模式的远程教育的实现
基于多代理模式的远程教育的实现能够帮助一个学生在他的学习过程中,成为互相协作的一个互动过程。多代理包括五种类型的代理，分别是：诊断代理、中介代理、协同代理、社会代理和符号代理。中介代理是一种界面代理，它是负责颁发教育内容给学生，收集用户行为的所有信息，并发送给诊断代理。诊断代理更新学生模型和收到的数据，如果需要使用一种新的教育手段，它会向符号代理发出信息。符号代理搜索代理商所要求的信号或知识内容(内容、动画和录像等)，并发送给中介代理，然后由中介代理展示给学生；当诊断代理认定学生的学习能力，并认为它对学生的活动有积极效用，它将提出一个请求给社会代理。社会代理将创造一个协同代理，形成一个研究型的学生团队。协同代理监控调解这些代理，包括诊断代理、中介代理、社会代理和符号代理，还有学生。
1.诊断代理。诊断代理是负责观测学生的发展，并提出一些建议性的活动，尽可能地挖掘学生潜在的发展水平。其中每个诊断代理只诊断一个学生，为了帮助学生，诊断试剂必须有一个学生模型，确定他的能力和缺陷，以便观察学生间的互动情况。这样，通过获取和修改这一模型，就能够使学生的认知能力扩大。
2.中介代理。中介代理负责界面系统和学生。其与诊断代理最主要的差异是：中介代理是各项任务与用户沟通的接口；而诊断代理是负责构建学生的模型，并通过观察学生行为，查明有问题的学生。此外，中介代理必须获取学生模型，这样才能帮助预测学生行为，使其执行最佳的行动，以协助学生学习，这个代理称为动画教学代理。
3.符号代理。在中介代理中，符号代理有一定的干预作用，它可以通过一些文书和标志来刺激学生间的互动，以帮助学生解决一些问题。为此，符号代理通过使用图片、声音、文字和数字等来构建动态网页，向学生展示复杂难懂的教学内容。此外，它还可以促进学生和教师的互动。
4.协同代理和社会代理。社会代理搜索同行们的有用信息，帮助学生在他的学习过程中，创造协同代理来协调学生间的互动。协同代理商监控并调解各学生之间互动的通信工具，如聊天室、讨论名单和布告栏等，促进师生间的互动，激发学生提出新的想法，并纠正之前所犯的错误。
(西安科技大学管理学院)