【摘 要】
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医院信息部门的工作质量与服务能力是医院信息化建设的重要保障,实现信息部门的信息化质量管理与控制,可以很好提升信息部门的工作质量与服务能力。通过对信息部门2010年以来
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医院信息部门的工作质量与服务能力是医院信息化建设的重要保障,实现信息部门的信息化质量管理与控制,可以很好提升信息部门的工作质量与服务能力。通过对信息部门2010年以来工作记录数据的分析,找出信息部门工作业务边界范围及类别,采用IDEF0建模工具,重新梳理各个业务流程,量化质量控制点,并与绩效管理相结合,以PDCA方法为核心,通过设计软件系统实现对信息部门工作的综合管理,从而提高信息部门的工作效果。
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